Jefe de Postventa Rubro inmobiliario

CAMBRIDGE; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla con beneficios de ley

Beneficios corporativos

Job summary

CAMBRIDGE busca un profesional con experiencia en el sector inmobiliario para ocupar la posición de Jefe de Calidad y Post Venta. Liderarás la gestión integral de postventa, atención de incidencias y garantías, supervisarás entregas y observaciones, y asegurarás la eficiencia de recursos y calidad de trabajos.

Serás responsable de gestionar indicadores, tiempos de atención y backlog, liderarás al equipo y reportarás resultados a Gerencia, con presencia en Surco (20%) y visitas a proyectos (80%).

Qualifications

• Ingeniería civil o Arquitectura colegiada (indispensable).
• 5 años de experiencia en el rubro inmobiliario.
• 3 años liderando calidad y post venta.
• Conocimiento en gestión de costos y presupuestos.
• Conocimiento en indicadores de gestión y dashboards/informes gerenciales.
• Conocimiento en gestión de garantías y post venta inmobiliaria.
• Conocimiento en gestión de contratistas y proveedores.
• Manejo y análisis de bases de datos para seguimiento de incidencias.
• Excel intermedio-avanzado.
• Disponibilidad de laborar presencial en Surco (20%) y visitas a proyectos (80%).

Responsibilities

• Liderar y supervisar la gestión integral de Postventa inmobiliaria, incluyendo incidencias, reclamos, garantías y satisfacción del cliente.
• Supervisar preentregas y entregas de departamentos y áreas comunes, levantando y cerrando observaciones.
• Controlar presupuesto, costos, proveedores, contratistas y personal técnico, asegurando eficiencia y calidad.
• Gestionar indicadores, tiempos de atención y backlog de incidencias, implementando acciones correctivas.
• Liderar al equipo de Postventa, estandarizar procedimientos y reportar resultados y costos a Gerencia.

Skills

Liderazgo de equipo

Gestión de incidencias

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Education

Ingeniería civil o Arquitectura

Tools

Excel avanzado

Job description

Nuestro Cliente, importante empresa constructora e Inmobiliaria líder en el mercado se encuentra en búsqueda de un profesional con experiencia en el sector inmobiliario para integrarse a su equipo equipo, para ocupar la posición, para ocupar la posición de:

JEFE DE CALIDAD Y POST VENTA

Requisitos:

• Universitario colegadiado de Ingenieria civil y/o Arquitectura (indispensable).
• 05 años de experiencia en el rubro inmobiliario.
• 03 años de experiencia liderando el área de calidad y post venta.
• Conocimiento en Gestión y control de costos y presupuestos.
• Conocimiento en Indicadores de gestión y elaboración de dashboards/reportes gerenciales.
• Conocimiento en Gestión de garantías y Post Venta inmobiliaria.
• Conocimiento en Gestión de contratistas y proveedores.
• Manejo y análisis de bases de datos para seguimiento de incidencias.
• Excel intermedio - avanzado.
• Disponibilidad de laborar de manera presencial en Surco (20%) y visitar proyectos (80%).

Funciones Principales:

• Liderar y supervisar la gestión integral de Postventa inmobiliaria, incluyendo atención de incidencias, reclamos, garantías y satisfacción del cliente.
• Supervisar las preentregas, entregas de departamentos y áreas comunes, así como el levantamiento y cierre de observaciones.
• Controlar el presupuesto, costos, proveedores, contratistas y personal técnico, asegurando la eficiencia de los recursos y la calidad de los trabajos.
• Gestionar indicadores, tiempos de atención y backlog de incidencias, implementando acciones correctivas para reducir fallas recurrentes.
• Liderar al equipo de Postventa, estandarizar procedimientos y reportar resultados, costos y casos críticos a Gerencia.

Ofrecemos:

• Planilla con beneficios de ley
• Horario de trabajo de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 6:45 p.m. y sábados 09:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Beneficios corporativos.