Jefe de Calidad y Post Venta

EVERGRAN GRUPO INMOBILIARIO S.A.C.; San Borja; On-site; PEN 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Evergran Grupo Inmobiliario busca un(a) profesional para liderar la gestión de Calidad y Post Venta de proyectos inmobiliarios, asegurando altos estándares, eficiencia operativa y excelente experiencia del cliente.

Requisitos: Titulado en Ingeniería Civil o Arquitectura, colegiatura vigente, 5 años en inmobiliarias/constructoras, 3 años liderando áreas de Calidad o Post Venta, experiencia con costos y procesos constructivos. Modalidad presencial, horario laboral de lunes a sábado.

Qualifications

• Experiencia liderando áreas de Calidad y Post Venta en proyectos inmobiliarios.
• Gestión de equipos técnicos, proveedores y contratistas.
• Manejo de indicadores y elaboración de reportes gerenciales.
• Excel avanzado y manejo de herramientas de BI.

Responsibilities

• Liderar y supervisar la gestión de Calidad, Entregas y Post Venta de los proyectos.
• Gestionar equipos técnicos, contratistas y proveedores.
• Controlar presupuestos, costos e indicadores de gestión del área.
• Supervisar la atención y cierre de incidencias, garantías y reclamos.
• Analizar incidencias recurrentes y coordinar acciones correctivas y preventivas.
• Presentar resultados, indicadores y planes de acción a Gerencia.

Job description

En Evergran Grupo Inmobiliario estamos en búsqueda de un(a) profesional que lidere la gestión de Calidad y Post Venta de nuestros proyectos inmobiliarios, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y una excelente experiencia para nuestros clientes.

REQUISITOS:

• Titulado(a) en Ingeniería Civil o Arquitectura.
• Colegiatura y habilitación vigente ? indispensable.
• Mínimo 5 años de experiencia en empresas inmobiliarias y/o constructoras.
• Mínimo 3 años liderando áreas de Calidad, Post Venta, Entregas o Garantías en proyectos inmobiliarios.
• Experiencia gestionando equipos técnicos, proveedores y contratistas.
• Experiencia manejando Post Venta de múltiples proyectos simultáneamente.
• Conocimientos en gestión de costos, presupuestos, calidad y procesos constructivos.
• Excel avanzado.
• Manejo de indicadores y elaboración de reportes gerenciales.
• Deseable: experiencia con S10, Sperant/CRM, Power BI, MS Project y métricas de satisfacción del cliente (NPS/CSAT).
• Disponibilidad de laborar en el horario de lunes a viernes 9:00 am a 6:45 pm. y sábado de 9:00 am a 01:00 pm

RESPONSABILIDADES:

• Liderar y supervisar la gestión de Calidad, Entregas y Post Venta de los proyectos.
• Gestionar equipos técnicos, contratistas y proveedores.
• Controlar presupuestos, costos e indicadores de gestión del área.
• Supervisar la atención y cierre de incidencias, garantías y reclamos.
• Controlar el backlog y cumplimiento de tiempos de atención.
• Supervisar la preentrega, entrega de unidades y levantamiento de observaciones.
• Analizar incidencias recurrentes y coordinar acciones correctivas y preventivas.
• Presentar resultados, indicadores y planes de acción a Gerencia.
• Liderar y desarrollar al equipo bajo su responsabilidad.

CONDICIONES:

• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:45 pm. y sábado de 9:00 am a 01:00 pm
• Modalidad: Presencial
• Ingreso en planilla, con todos los beneficios de Ley.