Asesor(A) de Postventa- Rubro Inmobiliario

LARES - GRUPO INMOBILIARIO; San Borja; On-site; PEN 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

LARES - GRUPO INMOBILIARIO, empresa peruana con dos décadas en el sector inmobiliario, busca un Asesor(a) de Postventa para brindar soporte y seguimiento a clientes tras la venta, asegurando una atención clara y alineada con procedimientos internos.

La posición es presencial en San Borja, Lima, con horario de lunes a viernes y un sábado al mes. Se requiere experiencia en atención al cliente y capacidad para coordinar con áreas internas para cerrar expedientes de clientes.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente, postventa o administrativas.
• Conocimiento de procesos de firma de contrato y seguimiento de documentación.
• Habilidad para coordinar con áreas internas y gestionar expedientes de clientes.

Responsibilities

• Contactar al cliente para brindar información sobre el proceso de firma de contrato y pagos.
• Realizar llamadas de seguimiento para entrega de documentación y resolver consultas.
• Gestionar trámites internos como cargos, revisión de contratos y minutas.
• Coordinar con áreas internas (legal, comercial, ingeniería) para la gestión del expediente.
• Verificar que contratos y documentos estén completos y correctamente elaborados.
• Digitalizar y archivar documentación generada en cada proceso.
• Elaborar reportes de avance y estado de expedientes para la jefatura.

Skills

Atención al cliente

Gestión de expedientes

Comunicación

Coordinación interna

Education

Técnico o Universitario en Administración/Gestión Comercial

Job description

Somos una empresa peruana con cerca de 20 años desarrollando proyectos inmobiliarios a lo largo del país. Para nosotros, el campo, la playa y la ciudad son oportunidades para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes. Nuestro propósito es habilitar espacios en ubicaciones privilegiadas donde las personas puedan materializar sus sueños y construir un legado. Transformamos lotes en lienzos de posibilidades, facilitando el camino para que nuestros clientes crean hogares, comunidades o negocios que enriquezcan sus vidas y las de quienes los rodean. Creemos que cada terreno es el inicio de una nueva historia. En LARES - Grupo Inmobiliario, empresa peruana con 20 años de experiencia en el desarrollo de proyectos inmobiliarios, buscamos un(a) Asesor(a) de Postventa, quien será la responsable de brindar soporte y seguimiento a los clientes durante el proceso posterior a la venta, asegurando una atención clara, ordenada y alineada con los procedimientos internos de la empresa.

Requisitos:

• Deseable formación técnica o universitaria en Administración, Gestión Comercial, Derecho, Comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente, postventa o administrativas.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Borja, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m y un sábado al mes.

Funciones del puesto:

• Contactar al cliente para brindar información sobre el proceso de firma de contrato, pago de letras y situación del terreno.
• Realizar llamadas de seguimiento al cliente para coordinar la entrega de documentación y resolver consultas.
• Gestionar trámites internos como cargos, revisión de contratos, minutas y otros documentos relacionados.
• Coordinar con las áreas internas (legal, comercial, ingeniería, etc.) para asegurar la correcta gestión del expediente del cliente.
• Verificar que los contratos y documentos estén completos y correctamente elaborados antes de su envío o archivo.
• Digitalizar y archivar la documentación generada en cada proceso, manteniendo un sistema de registro claro y accesible.
• Elaborar reportes de avance y estado de expedientes, informando periódicamente a su jefatura.