Jefe de Dpto. Ventas Temporal / Sodimac Atocongo / 06

Banco Falabella; Lima Metropolitana; On-site; PEN 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

Banco Falabella busca un/a Gerente de Departamento para liderar ventas, servicio al cliente y clima laboral en Lima. Coordinará con operaciones para garantizar stock y entrega, impulsará promociones y campañas, y buscará oportunidades de financiamiento para clientes.

La posición requiere visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para gestionar equipos, con foco en OTIF y satisfacción del cliente (NPS).

Qualifications

• Gestión integral del departamento y ventas, con enfoque en servicio al cliente (NPS).
• Cumplimiento de metas: ventas, ticket promedio y proyecciones.
• Liderazgo de equipo, coordinación con operaciones y atención al cliente.

Responsibilities

• Gestionar el departamento enfocado en ventas y servicio al cliente (NPS).
• Asegurar cumplimiento de metas de ventas y tickets promedio.
• Coordinar con jefes de operaciones para garantizar stock y entrega OTIF >95%.

Job description

Misión:

Responsable de la gestión del departamento, clima laboral, contribuyendo al desarrollo de su equipo, logrando el crecimiento de las ventas.

Descripción:

• Responsable de la gestión integral del departamento, con relación a las ventas, servicio al cliente (NPS) y clima laboral .
• Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: Plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
• Asegurar que el equipo a cargo esté para el cliente brindando una asesoría adecuada ofreciendo todo el stock del mix del producto con el precio adecuado.
• Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Quiebres, Sobre Stock, Velocidad E, Descontinuados y Venta Proyecto.
• Responsable de impulsar con su equipo de trabajo las marcas propias de los departamentos a cargo.
• Coordinar de manera constante con los Jefes de operaciones, para asegurar el stock de los productos en el punto de venta y se cumpla con los estándares de tienda.
• Mantener comunicación con los Jefes de Línea – Comercial, con el fin de dar retroalimentación sobre las opciones que se puedan estar implementando en la tienda.
• Hacer seguimiento a todas las órdenes de despacho y asegurar que se cumpla el plazo de entrega, garantizando un indicador OTIF mayor a 95%.
• Responsable del consolidado de proformas recopiladas en los Dptos que tiene a cargo y de llamar a los clientes, para validar que se concrete la venta.
• Liderar las campañas y promociones, coordinando constantemente con el Jefe de Operaciones para que se cumpla con los estandares de los departamentos que tiene a cargo.
• Responsable de fomentar en su equipo de trabajo alternativas de financiamiento para nuestros clientes con nuestra tarjeta CMR.
• Realizar las caminatas comerciales.
• Visitar las tiendas de la competencia, para verificar los precios de los productos que puedan aportar a su gestión.