Jefe/a Dpto. / Sodimac San Miguel

Banco Falabella; Lima Metropolitana; On-site; PEN 47,000 - 62,000; Full time

Job summary

Banco Falabella en Lima busca un/a responsable de la gestión operativa del departamento, asegurando que Producto, Precio y Stock estén actualizados y correctos. Liderar la reposición de mercadería, mantener disponibilidad omnicanal y asegurar campañas comerciales alineadas a la estrategia establecida.

La función implica supervisar caminatas de quiebres, análisis de KPIs de calidad, OTIF y NPS, y coordinar con jefes de ventas para asegurar ejecución y mejoras continuas en tienda.

Qualifications

• Conocimientos en gestión de tienda y merchandising.
• Capacidad de análisis de inventarios y KPIs.
• Habilidad de liderar equipos y dar feedback.

Responsibilities

• Supervisar la correcta implementación de estándares de Producto, Precio y Stock.
• Gestionar reposición de mercadería para mantener flujo continuo y 2 semanas a la mano.
• Asegurar OTIF >95% y el NPS del producto mediante acciones correctivas.
• Liderar caminatas de quiebres, analizar motivos y gestionar transferencias y compras externas.
• Mantener actualizada la HUA de altillos y coordinar con jefes de ventas para alineación estratégica.

Job description

Misión:

Responsable de la gestión operativa del departamento, con relación a contar con el producto, stock y precios actualizados..

Descripción:

Supervisar el correcto estándar de sus departamentos (Producto, Precio actualizado, Stock, orden y limpieza)
Asegurar la correcta reposición de la mercadería, asegurando un flujo continuo. Asegurar la tasa de venta de su departamento (ampliar las caras de los Top20, revisar los SKUs con velocidad E, estén exhibidos con stock) Liderar activamente el proceso de ejecución de la Caminata de Quiebres en tienda, tomando las acciones necesarias para mantener un control de los KPIS Calidad de Caminata de Quiebres, % de Repeticiones y # de Quiebres por reponedor con stock en tienda. Gestionar los quiebres visuales, haciendo el análisis de familias con mayor número de quiebres, identificar los motivos de las repeticiones, seguimiento al proceso de ajustes, transferencias de quiebres, compras externas y otros relacionados.
Gestión de relleno del departamento, para asegurar 2 semanas a la mano del cliente.
Asegurar que la estrategia comercial se encuentre correctamente implementada, por medio de una correcta asignación de HUA.
Realizar el control de mermas y Realizar el control de los inventarios a través de contar con altillos ordenados y rotulados, gestionando el estado de la mercadería y de los productos sensibles. Gestionar de manera diaria la actualización de la HUA de altillos, realizando caminatas de supervisión al equipo a cargo y en coordinación con el jefe de ventas. Monitorear el proceso de ingreso de productos al kardex respecto a las transferencias de bodega, manteniendo un control de los productos sensibles. Hacer seguimiento a los resultados del indicador del "NPS del Producto" y tomar acciones con su equipo de trabajo para mejorar los resultados. Hacer seguimiento a todas las órdenes de despacho y asegurar que se cumpla el plazo de entrega, garantizando un indicador OTIF mayor a 95%. Asegurar la disponibilidad de productos para la venta omnicanal, manteniendo la actualización de la HUA Regional. Coordinar de manera constante con los Jefes de Ventas, para asegurar que las implementaciones están alineadas a la estrategia comercial. Participar de las caminatas comerciales de los Dptos que tiene a cargo. Encargado de implementar las campañas y promociones de sus departamentos, en coordinacion con el jefe de ventas Realizar las aperturas y cierres de tienda siguiendo los protocolos y check list establecidos, según la malla horaria definida. Supervisar a los asesores a cargo, validar el cubrimiento y enfoque a la operación brindando feedback positivo o correctivo. Participar activamente en las diferentes reuniones (matinales, vespertinas, de jefes) tomando acciones de mejora con sus dptos. a cargo. Responsable de asegurar el conocimiento mínimo requerido de sus asesores para la operación y el uso de equipos logísticos motorizados...