Sub Gerente de Post venta / Sector automotriz

Grupo Santa Clara; Ate; On-site; PEN 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Comisiones

Descuentos corporativos

Línea de carrera

Contrato 6 meses renovable

Pagos quincenales

Beneficios de ley

Job summary

Grupo Santa Clara busca un Sub Gerente de Post venta para liderar la estrategia integral de Post Venta de las marcas Kia y otras, asegurando crecimiento de ingresos y satisfacción de clientes.

Responsable de maximizar la absorción del negocio de Post Venta, impulsar la eficiencia operativa en talleres y gestionar alianzas con aseguradoras, además de coordinar campañas comerciales y mejoras de procesos.

Qualifications

• Formulario académica acorde a liderazgo en Postventa.
• Maestría o MBA en Gestión Comercial preferente.
• 6+ años de experiencia en puestos de Jefatura de Postventa.
• Conocimientos en SAP y Power BI.

Responsibilities

• Diseñar e implementar la estrategia comercial de Postventa para incrementar ventas de repuestos, servicios y planes.
• Gestionar productividad y eficiencia de talleres, asegurando calidad y rentabilidad.
• Desarrollar negocio de Planchado y Pintura y alianzas con aseguradoras.
• Liderar fidelización, retención y recuperación de clientes.
• Definir y monitorear KPIs comerciales, operativos, financieros y de satisfacción (NPS).
• Liderar equipos multidisciplinarios y alinear objetivos.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de marca y calidad.
• Impulsar mejora continua e innovación de procesos.
• Coordinar con Marketing campañas y promociones para aumentar ventas.

Skills

Gestión comercial

Liderazgo de equipos

Mejora de procesos

Análisis de KPI

Inglés intermedio

Education

Bachiller universitario en Administración o Ingeniería Industrial

Maestría o MBA en Gestión Comercial

Tools

SAP

Power BI

Job description

En Grupo Santa Clara nos encontramos en búsqueda de un(a) Sub Gerente de Post venta para integrarse a nuestro equipo.

Liderar la estrategia integral de Post Venta de las marcas KIA y otras marcas del segmento en la que pudiéramos incursionar, así como la operación de Planchado y Pintura (como concesionario y multimarca), asegurando el crecimiento sostenible de los ingresos, la rentabilidad del negocio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos. Será responsable de maximizar la absorción del negocio de Post Venta, incrementar la participación de mercado en servicios y repuestos, trabajo directo con el canal corporativo y asegurar la excelencia operativa en taller de mecánica y P&P.

Funciones principales:

• Diseñar e implementar la estrategia comercial de Postventa para incrementar las ventas de repuestos, servicios de taller, planchado y pintura, y convenios corporativos.
• Gestionar la productividad, capacidad instalada y eficiencia operativa de los talleres, asegurando la calidad del servicio y la rentabilidad del negocio.
• Desarrollar el negocio de Planchado y Pintura, impulsando alianzas con aseguradoras, atención multimarca y oportunidades de crecimiento.
• Liderar estrategias de fidelización, retención y recuperación de clientes, asegurando una experiencia de servicio consistente.
• Definir y monitorear indicadores clave de gestión (KPI) comerciales, operativos, financieros y de satisfacción del cliente, incluyendo ventas, margen, EBITDA, absorción, NPS y productividad.
• Liderar equipos multidisciplinarios, fortaleciendo sus competencias, desempeño y alineamiento con los objetivos del negocio.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca, políticas corporativas y procesos de calidad.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, innovación y optimización de procesos.
• Coordinar con Marketing el desarrollo de campañas comerciales, promociones y acciones para incrementar las ventas y la cartera de clientes.

Requisitos:

• Formación académica: Bachiller universitario en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Posgrado: Maestría o MBA en Gestión Comercial.
• Experiencia: 6 años a más en posiciones de Jefatura de Postventa.
• Conocimientos: Gestión comercial, administración de talleres de postventa automotriz, mejora de procesos e indicadores de gestión (KPI).
• Herramientas informáticas: Ofimática a nivel intermedio; SAP y Power BI a nivel básico.
• Idioma: Inglés a nivel intemedio.

¿Qué beneficios tenemos?

• Beneficios de ley completos desde el primer día (utilidades, gratificación, cts.)
• Sueldo acorde al mercado + comisiones
• Descuentos corporativos especiales.
• Línea de carrera.
• Contrato de 6 meses renovable.
• Pagos quincenales.
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados al mes de 8:30 a 1:00pm.