Especialista de procesos de IA & RRHH

Buk; Lima Metropolitana; Hybride; PEN 33 000 - 67 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stock options

5 semanas de postnatal parental

Buk Culture Internship

Bukplay con 400 cursos

Résumé du poste

Buk busca un Especialista de Procesos de RRHH / Customer Onboarding IA para liderar la implementación de Buk en nuevos clientes, asegurando la correcta adopción de módulos de RRHH y una experiencia de usuario excelente. Se valorará capacidad analítica, comunicación clara y orientación a resultados.

La posición ofrece flexibilidad de trabajo desde cualquier lugar, con enfoque en entregar servicios de alta calidad y crecimiento profesional dentro de Buk.

Qualifications

• Conocimientos de RRHH (asistencia, remuneraciones, talento, cultura)
• Experiencia gestionando e liderando proyectos internos o de implementación de plataformas
• Experiencia trabajando con clientes internos/externos
• Experiencia implementando y/o usando módulos Buk (6 meses o más)
• Formación en Administración, RRHH o afines
• Manejo de herramientas de colaboración digital (Drive, Meet, Teams, Slack, Miro)
• Deseable experiencia en outsourcing o certificación Buk Academy

Responsabilités

• Liderar la implementación de la plataforma Buk en nuevos clientes y asesorar sobre RRHH según el módulo
• Garantizar comprensión y usabilidad de Buk por parte del cliente con servicio de alta calidad
• Asesorar al cliente para decisiones rápidas respetando calendario y hitos
• Planificar y monitorear ejecución de pasos del proyecto con áreas involucradas
• Mantener comunicación clara con clientes para gestionar expectativas y satisfacción
• Identificar riesgos e incidencias y tomar acciones para minimizar interrupciones
• Gestionar conflictos para mantener buen clima de trabajo
• Desarrollar profesionalmente dentro de Buk y aprovechar plan de carrera
• Promover beneficios y programas culturales de Buk
• Facilitar aprendizaje continuo a través de Bukplay y Culture Internship

Connaissances

Conocimientos de procesos de RRHH (as,

Gestión de remuneraciones

Talento

Cultura organizacional

Gestión de proyectos

Interacción con clientes internos/ex-

Formation

Administración / Ingeniería en RRHH o carreras afines

Outils

Drive

Meet

Teams

Slack

Miro

Description du poste

¡Únete a nuestro equipo como Especialista de Procesos de RRHH / Customer Onboarding IA!

En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.

Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?

¿Cuáles serán tus desafíos?

• Liderar la implementación de la plataforma Buk en los nuevos clientes, asesorando desde las mejores prácticas o temas asociados a la gestión de recursos humanos, según el módulo.
• Asegurar la comprensión y usabilidad de BUK por parte del cliente a través de un servicio de calidad y detallado, manteniendo en todo momento los estándares de excelencia.
• Orientar al cliente en la toma de decisiones rápidas y precisas, para cumplir los plazos, tiempos y etapas definidas en la Carta Gantt.
• Planificar y monitorear la correcta ejecución de los pasos para llevar un proyecto, en coordinación con las distintas áreas que intervengan en las actividades propias del cargo.
• Mantener una comunicación clara y continua con los clientes para gestionar las expectativas y asegurar su satisfacción.
• Identificar riesgos potenciales o incidencias que permitan tomar decisiones oportunas para minimizar interrupciones y asegurar el éxito del proyecto.
• Gestionar los conflictos que puedan surgir en algunas de las etapas y mediar para solucionarlos, manteniendo el buen clima de trabajo.
• Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además, contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
• Beneficios Revolucionarios: Desde “no política de vacaciones”, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!
• Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
• Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
• Flexibilidad con Responsabilidad: Tendrás la libertad de trabajar desde donde te sientas más cómod@, con la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios se entreguen con la más alta calidad.

Un poco más sobre nosotros:

Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1.700 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.

Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk:

https://www.buk.pe/quienes-somos

• Contar con conocimientos de procesos de RRHH como asistencia, remuneraciones, talento, cultura, entre otros.
• Contar con al menos 1 año de experiencia gestionando y liderando proyectos internos, implementación de plataformas y/o procesos de gestión del cambio.
• Contar con experiencia trabajando con clientes internos y/o externos.
• Contar con al menos 6 meses de experiencia implementando y/o utilizando módulos de Buk.
• Haber estudiado Administración, Ingeniería en RRHH o carreras afines.
• Contar con manejo de otros softwares de gestión de RRHH, ERP contables y/o LMS.
• Contar con manejo de herramientas de colaboración digital como Drive, Meet, Teams, Slack, Miro, entre otras.
• Deseable contar con experiencia trabajando con cartera de clientes en servicios de outsourcing y/o contar con certificación Buk Academy.