Encargado(a) de Tienda Junior

CONFIDENCIAL; Lima Metropolitana; On-site; PEN 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

CONFIDENCIAL busca un Encargado(a) de Tienda Junior para apoyar al Administrador de Tienda y liderar el equipo durante las operaciones diarias. Buscamos persona orientada al cliente, con iniciativa y habilidades de coordinación para mantener estándares de servicio y ventas.

La posición es una oportunidad de crecimiento dentro del equipo, con enfoque en resultados y manejo de dinámicas de cafetería o retail. Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos y demostrar proactividad.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente en cafeterías, restaurantes o retail.
• Interés en desarrollar y fortalecer habilidades de liderazgo.
• Orientación al cliente y a resultados.

Responsibilities

• Asegurar una excelente experiencia para nuestros clientes.
• Apoyar al Administrador de Tienda en la gestión diaria de la operación.
• Liderar al equipo durante el turno, promoviendo un ambiente positivo y colaborativo.
• Coordinar las actividades del equipo y velar por el cumplimiento de responsabilidades.
• Velar por la calidad y presentación de nuestros productos.
• Contribuir al logro de las metas de venta e indicadores de gestión.
• Supervisar los estándares de servicio, limpieza, orden e inocuidad.
• Apoyar en el control de inventarios, caja y abastecimiento.
• Dar seguimiento a incidencias operativas y comunicar al Administrador de Tienda.
• Asumir conducción de la operación en ausencia del Administrador de Tienda.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Organización

Proactividad

Job description

Encargado(a) de Tienda Junior ¿Te apasiona el servicio, disfrutas trabajar en equipo y estás listo(a) para asumir un nuevo reto? Buscamos talento con actitud de liderazgo, orientación al cliente, pasión por la operación y por el mundo de las cafeterías, que quiera dar el siguiente paso en su línea de carrera y asumir el reto de Encargado(a) de Tienda Junior. Esta posición será el principal soporte del Administrador de Tienda, convirtiéndose en su mano derecha para garantizar el buen funcionamiento de la operación, acompañar al equipo y asegurar el cumplimiento de los estándares de la tienda.

Retos

• Asegurar una excelente experiencia para nuestros clientes.
• Ser el principal apoyo del Administrador de Tienda en la gestión y supervisión de la operación diaria.
• Liderar y acompañar al equipo durante el turno, promoviendo un ambiente positivo y colaborativo.
• Coordinar las actividades del equipo y velar por el cumplimiento de las responsabilidades asignadas.
• Velar por la calidad y correcta presentación de nuestros productos.
• Contribuir al cumplimiento de las metas de venta e indicadores de gestión.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de servicio, limpieza, orden e inocuidad.
• Apoyar en el control de inventarios, caja y abastecimiento.
• Dar seguimiento a las incidencias operativas y comunicar oportunamente al Administrador de Tienda.
• Asumir la conducción de la operación en ausencia del Administrador de Tienda, según las responsabilidades asignadas.

Buscamos

• Experiencia en atención al cliente, cafeterías, restaurantes o retail.
• Interés en desarrollar y fortalecer habilidades de liderazgo.
• Orientación al cliente y resultados.
• Proactividad, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para organizar, coordinar y acompañar equipos de trabajo.
• Capacidad para resolver situaciones operativas y tomar decisiones.
• Disponibilidad para asumir nuevos retos y responsabilidades.