Ejecutivo de Atención Telefónica / Bcp

MANPOWERGROUP; Ate; Presencial; PEN 20.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Descuentos en productos financieros

Incentivos por desempeño

Beneficios corporativos exclusivos

Descripción de la vacante

BCP busca Asesor Inbound de Atención al Cliente para sumar al equipo de Servicio al Cliente. Posición presencial en Lima para atender consultas de clientes, guiar en productos y resolver incidencias.

Responsable de gestionar solicitudes, orientar en canales digitales y soluciones financieras, asegurando una experiencia WOW para clientes internos y externos. Se valorará proactividad y orientación al cliente.

Formación

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Responsabilidades

• Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Comunicación efectiva

Herramientas digitales

Educación

Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor Inbound I ? Atención al Cliente

¿Cuál es el reto?

Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.

¿Cómo impactarás en grande?

• Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

¿Qué necesitamos de ti?

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos.

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestras procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.