Ejecutivo de Atención Al Cliente ? Bcp

MANPOWERGROUP; Ate; Presencial; PEN 20.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla desde el día 1

Incentivos por desempeño

Descuentos en productos Financieros

Beneficios corporativos exclusivos

Reconocimientos Merco Talento 2024

Descripción de la vacante

BCP te invita a formar parte de su equipo como Asesor Inbound I - Atención al Cliente, en Lima. El rol se desempeña de forma presencial y apunta a garantizar una experiencia WOW para clientes internos y externos en productos como banca móvil y canales digitales.

Buscamos perfiles con estudios técnicos o universitarios en curso o culminados, al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente o ventas, y manejo básico de Office. Únete y accede a beneficios y al planilla desde el primer día.

Formación

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.

Responsabilidades

• Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Atención al cliente

Educación

Técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados

Herramientas

Office

Herramientas digitales

Descripción del empleo

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor Inbound I ? Atención al Cliente

¿Cuál es el reto?

Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.

¿Cómo impactarás en grande?

• Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

¿Qué necesitamos de ti?

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos.

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestras procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.