Atención Al Cliente / Trabaja #Modobcp

MANPOWERGROUP; Ate; Presencial; PEN 20.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BCP está buscando un Asesor Inbound I de Atención al Cliente para unirse al equipo presencial en Lima. Serás el primer punto de contacto para clientes, resolviendo consultas y gestionando requerimientos sobre productos como banca móvil.

Trabajarás enfocando la experiencia del cliente, guiando a usuarios en canales digitales y soluciones financieras, manteniendo altos estándares de servicio y eficiencia. Se valora conocimiento básico de herramientas digitales y Office, y disponibilidad para

Formación

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Responsabilidades

• Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Atención al cliente

Ventas

Educación

Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor Inbound I ? Atención al Cliente

¿Cuál es el reto?

Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.

¿Cómo impactarás en grande?

• - Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil.
• - Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• - Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

¿Qué necesitamos de ti?

• - Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• - Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• - Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• - Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• - Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos.

?Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.