Asesor de Admisión y Servicios

CONFIDENCIAL; Jesús María; Presencial; PEN 28.000 - 44.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL en Lima, sector educativo, busca un perfil orientado a resultados para brindar atención y asesoría comercial a la comunidad universitaria en salud. La posición es presencial en el Campus Jesús María y reporta al área comercial.

Se requiere mínimo 2 años de experiencia en ventas o servicios educativos, formación en Administración o Marketing y dominio de MS Office y CRM. Se ofrecen oportunidades de crecimiento y estabilidad laboral en un entorno orientado al servicio.

Formación

• Técnico egresado o bachiller en Administración de Empresas, Gestión Comercial o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en ventas o servicios en educación.
• Conocimientos en MS Office (Word, Excel, PowerPoint) a nivel intermedio; manejo de CRM y plataformas académicas.

Responsabilidades

• Atender y orientar a la comunidad educativa de forma multicanal (presencial, correo, WhatsApp, redes).
• Gestionar prospectos y registrar gestiones diarias para metas de conversión e inscripción.
• Realizar inscripciones, validar documentación y derivar trámites a las áreas correspondientes.
• Promover promociones y beneficios acorde a las necesidades del prospecto.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

CRM

MS Office

Educación

Técnico o Bachiller en Administración/Marketing

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Sobre Nosotros

Empresa del sector educativo enfocada en la educación superior en Salud. Buscamos un perfil dinámico, orientado a resultados y con vocación de servicio para brindar una excelente experiencia de atención y asesoría comercial a nuestra comunidad.

¿Cuál será tu reto?

Funciones Principales

• Atención y Orientación Multicanal: Brindar información de admisión, programas, beneficios, promociones y servicios a través de atención presencial, correo, WhatsApp, central telefónica y redes sociales.
• Gestión Comercial y CRM: Contactar y realizar seguimiento diario a los prospectos asignados, registrando las gestiones para cumplir las metas de conversión e inscripción.
• Proceso de Inscripción: Realizar inscripciones de nuevos alumnos, validar la documentación requerida y derivarla al área correspondiente.
• Promoción de Beneficios: Aplicar y ofrecer promociones, descuentos y beneficios vigentes resaltando la propuesta de valor del programa según las necesidades del prospecto.
• Atención de Trámites y Reclamos: Recepcionar, revisar y derivar solicitudes o trámites académicos (constancias, convalidaciones, traslados, devoluciones, etc.) hasta su respuesta final.
• Gestión Operativa y Caja: Gestionar cobros por medios habilitados, archivar documentación y realizar el cuadre y cierre de caja diario cuando corresponda.

Requisitos del Perfil

• Formación Académica: Técnico egresado o Bachiller en Administración de Empresas, Gestión Comercial, Marketing, Negocios Internacionales, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
• Experiencia Previa: Indispensable contar con un mínimo de 2 años de experiencia en funciones de ventas y/o servicios en el sector educativo, de preferencia en instituciones con programas de salud.
• Conocimientos Requeridos: Dominio de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint a nivel Intermedio). Manejo de sistemas CRM y plataformas académicas. Conocimiento en procesos de admisión, gestión de ventas, atención al cliente y manejo de caja/dinero.

Detalles del Puesto

• Modalidad: Presencial (Campus Jesús María).
• Horario: Lunes a sábado en 3 turnos rotativos comprendidos dentro del rango de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.