Ejecutiva de Atención al Cliente - Campaña 2027

Trilce Benavides; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

La Organización Educativa TRILCE, con más de 46 años de experiencia, busca EJECUTIVAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para sus sedes en San Isidro, Santiago de Surco, Villa El Salvador y Villa María, como parte de la Campaña de Matrícula 2027 (octubre 2026 a marzo 2027).

Las candidatas deben tener al menos 1 año en atención al cliente, estudios técnicos en Secretariado o Administración, experiencia en cobranza y manejo de POS, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de liderar y trabajar en

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en sector educativo.
• Estudios técnicos en Secretariado y/o Administración y/o carreras afines.
• Preferible con experiencia en cobranzas y manejo de POS.
• Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
• Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Brindar información precisa y oportuna sobre los servicios educativos que ofrece la institución.
• Gestionar las matrículas y hacer seguimiento de los procesos derivados.
• Atender consultas de padres y derivarlas con las áreas correspondientes.
• Apoyar en el cobro de los servicios educativos mediante los canales establecidos.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para una atención al cliente eficaz.
• Realizar otras actividades relacionadas con la gestión del área.

Skills

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Liderazgo

Trabajo en equipo

Persuasión

Education

Técnico en Secretariado

Tools

POS

Job description

La Organización Educativa TRILCE, con más 46 años de experiencia en el sector Educación, requiere contratar EJECUTIVAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para sus sedes ubicadas en San Isidro, Santiago de Surco, Villa El Salvador y Villa María para su Campaña de Matrícula 2027 (octubre 2026 a marzo 2027).

Nos enorgullecemos de brindar una educación de calidad y buscamos representantes que reflejen nuestros valores y brinden información sobre el proceso de admisión y metodología académica de nuestros colegios a través de las buenas prácticas de servicio.

Requisitos:

• Experiencia mínima 01 año en en área de Atención al Cliente, preferiblemente en el sector educativo.
• Estudios técnicos en Secretariado y/o Administración y/o carreras afines.
• De preferencia, con experiencia en cobranzas y manejo de POS.
• Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
• Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.

Funciones:

• Brindar información precisa y oportuna sobre los servicios educativos que nuestra institución ofrece.
• Gestionar las matrículas y el seguimiento a los procesos que deriven de ellas.
• Atender las consultas de los padres de familia y derivarlos con las áreas que corresponde.
• Apoyar en el cobro de los servicios educativos mediante los canales establecidos por la institución.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una atención al cliente eficaz.
• Realizar otras actividades relacionadas con la gestión del área u otras que le sean asignadas.

Beneficios:

• Pertenecer a una empresa referente en el mercado educativo.

Beneficios sociales de acuerdo a ley.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Conocimientos: Cobranza, Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras clave: care, costumer, cliente