DESIGN RESEARCHER ADVANCED

Banco de Crédito BCP; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 42.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco de Crédito BCP busca un Design Researcher Advanced para potenciar una organización más humana, accesible y sostenible mediante investigación de usuarios y clientes. Te incorporarás en proyectos multidisciplinarios en banca mayorista, personas, inclusión y sostenibilidad.

Serás responsable de analizar datos cualitativos y cuantitativos, diseñar y ejecutar experimentos y socializar aprendizajes con stakeholders para impactar decisiones de negocio y mejorar experiencias.

Formación

• Experiencia 2–3 años en Design Research, Service Design o disciplinas afines.
• Formación en Diseño/psicología/antropología u afines.
• Capacidad de trabajar con equipos multidisciplinarios y stakeholders.

Responsabilidades

• Analizar información cualitativa y cuantitativa para detectar hallazgos clave e insights relevantes, presentándolos a los stakeholders y generando aprendizajes accionables para el negocio.
• Aplicar técnicas, frameworks y tecnologías para optimizar la práctica de Research y diseñar experimentos que reduzcan la incertidumbre en decisiones.
• Aterrizar la planificación y entregables de investigación: definir reto de negocio, público objetivo, insights y propuestas de solución; realizar Desk Research y exploraciones de mercado.
• Influir en decisiones de negocio y experiencia socializando aprendizajes de cliente y diseño, facilitando workshops y propuestas de valor con equipos multifuncionales.

Conocimientos

Investigación cualitativa

Investigación cuantitativa

Storytelling

Presentación a stakeholders

Educación

Diseño Industrial

Diseño UX

Psicología

Antropología

Sociología

Ingeniería Industrial

Administración

Herramientas

Desarrollo de métodos de investigación

Descripción del empleo

Forma parte del banco más grande del país y sé el aliado de millones de peruanos para transformar sus planes en realidad. Si disfrutas asumir nuevos retos que te permitan impacta en grande ¡Este es el lugar que buscas! Sé nuestro próximo DESIGN RESEARCHER ADVANCED.

¿Cuál es el reto?

Potenciar una organización más humana, accesible y sostenible, apoyando a las distintas áreas de negocio mediante Design Research para abordar sus retos desde el entendimiento profundo de usuarios y clientes, las tendencias y escenarios futuros, generando insights estratégicos y accionables que impacten en las decisiones de negocio y permitan desarrollar mejores experiencias, a través de proyectos diversos y multidisciplinarios en ámbitos como banca mayorista, personas, inclusión financiera, sostenibilidad y accesibilidad.

¿Cómo impactarás en grande?

• Analizar información cualitativa y cuantitativa para detectar hallazgos clave e insights relevantes, presentándolos a los stakeholders y generando aprendizajes accionables para el negocio.
• Identificar y aplicar nuevas técnicas, frameworks y tecnologías para optimizar la práctica de Research, así como diseñar y ejecutar experimentos que permitan reducir la incertidumbre en la toma de decisiones.
• Aterrizar la planificación y los entregables de investigación, definiendo el reto de negocio, perfil del público objetivo, insights de la exploración, principios de diseño, áreas de oportunidad y propuestas de solución; realizando además Desk Research, benchmarking y exploraciones exhaustivas de mercado e industria mediante tendencias, casos de uso, principales jugadores y entrevistas a stakeholders.
• Influir en las decisiones de negocio y experiencia a partir de las necesidades del cliente, socializando aprendizajes de cliente, producto y diseño, y facilitando espacios de co‑creación, workshops y propuesta de valor con equipos multifuncionales y stakeholders.
• Formación Esperada: Profesionales en Diseño Industrial, Diseño UX, Psicología, Antropología, Sociología, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Administración, Comunicación, Marketing o afines.
• Experiencia Previa: Contar con 2 a 3 años de experiencia como Design Researcher, Service Designer o en disciplinas afines, trabajando en conjunto con equipos de tecnología, negocio y diseño. Experiencia en proyectos de innovación (deseable).
• Investigación Cualitativa y Cuantitativa: Contar con conocimientos y experiencia en investigación cualitativa mediante diversas técnicas, como entrevistas en profundidad, guerrilla, observación en campo y diarios; así como experiencia analizando resultados de estudios cuantitativos e incorporándolos dentro de sus propios análisis.
• Behavioral Design y Strategic Foresight: Contar con conocimientos y experiencia previa aplicando Behavioral Design, comprendiendo cómo los incentivos y barreras impactan en el comportamiento de las personas. Conocimientos en Strategic Foresight para el análisis de tendencias, anticipación de futuros posibles, pensamiento sistémico para comprender interconexiones y comunicación efectiva para traducir insights complejos en estrategias claras y accionables (deseable).
• Storytelling: Contar con capacidad de comunicación y de presentar hallazgos de forma efectiva, logrando transmitir insights de manera clara y comprensible a diferentes stakeholders.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Sé parte de la empresa #1 en Merco Talento 2026.
• Ambiente de trabajo retador: Únete a un entorno de trabajo donde tu voz importa y tus ideas impulsan el cambio.
• Recompensa a la medida: Disfruta de descuentos en productos financieros y +100 beneficios corporativos exclusivos para disfrutar con tu familia.
• Cultura que inspira: Vive una cultura constante de reconocimiento, donde tu talento impacta en grande desde el primer día.
• Crecimiento profesional: Disfruta de oportunidades de desarrollo continúo, respaldadas por un equipo comprometido con tu éxito.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.

"Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.