Design Researcher Senior - IA

Yape; La Molina; Presencial; PEN 202.000 - 403.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Yape busca un Design Researcher Senior para liderar investigaciones que comprendan profundamente a las personas y transformen evidencia en decisiones de producto y negocio.

Se valorará experiencia práctica con IA en procesos de investigación y diseño, habilidad para trabajar en contextos ambiguos y con equipos multidisciplinarios para evolucionar experiencias y herramientas. Requiere visión de producto y autonomía.

Formación

• 5+ años de experiencia en Design Research, UX Research o Service Design.
• Experiencia liderando investigaciones end-to-end para productos y servicios digitales.
• Dominio de metodologías cualitativas y cuantitativas.
• Experiencia en research generativo y evaluativo.
• Capacidad para aplicar IA en procesos de investigación y diseño.

Responsabilidades

• Liderar investigaciones de discovery, exploración, validación y evaluación para productos y servicios digitales.
• Diseñar estrategias de research combinando metodologías cualitativas y cuantitativas según el problema y el nivel de incertidumbre.
• Transformar hallazgos complejos en insights, oportunidades y recomendaciones para decisiones de producto y negocio.
• Integrar research, analítica de producto y datos de negocio para una comprensión más completa de usuarios.
• Trabajar de forma cercana con Product Designers, Product Managers, Data y Tecnología, desde definición del problema hasta validación de soluciones.
• Explorar y aplicar herramientas de IA para mejorar procesos de investigación y análisis, manteniendo criterio de calidad.
• Liderar iniciativas de innovación relacionadas con Research e IA, desde oportunidad hasta prototipado y evolución de soluciones.
• Contribuir a fortalecer prácticas, herramientas y repositorios de Design Research en Yape.
• Conocimiento de Discovery, Human-Centered Design y experimentación.
• Experiencia con contextos de ambigüedad y equipos multidisciplinarios.

Conocimientos

Design Research

UX Research

Service Design

Research methods

Qualitative & Quantitative

AI in Research

Product mindset

Storytelling

Stakeholder comms

Cross-functional

Herramientas

Qualtrics

Maze

Dovetail

Analytics

Descripción del empleo

Somos más de 20 millones de yaperos y 3 millones de negocios que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y clave del ecosistema digital del Perú.

Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos los peruanos.

Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.

Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.

¡Contágiate de la Vibra Yape y haz que la vida fluya!

Descripción del rol:

Buscamos un/a Design Researcher Senior para liderar investigaciones que nos permitan comprender profundamente a las personas, reducir incertidumbre y transformar evidencia en decisiones de producto, experiencia y negocio.

Buscamos un perfil con sólida profundidad metodológica en Research y con experiencia práctica utilizando Inteligencia Artificial en procesos de investigación y diseño. Alguien familiarizado con nuevas herramientas y tecnologías, capaz de experimentar con distintas formas de investigar, analizar, sintetizar y generar conocimiento, y con criterio para identificar dónde la IA puede generar valor real.

Esperamos una persona autónoma y con visión de producto, capaz de convertir hallazgos y oportunidades de research en soluciones concretas. Que pueda desenvolverse en problemas complejos o poco definidos y contribuir a la creación, experimentación, validación y evolución de nuevas experiencias, herramientas, capacidades o formas de trabajo junto a equipos multidisciplinarios.

• Liderar investigaciones de discovery, exploración, validación y evaluación para productos y servicios digitales.
• Diseñar estrategias de research combinando metodologías cualitativas y cuantitativas según el problema y nivel de incertidumbre.
• Transformar hallazgos complejos en insights, oportunidades y recomendaciones que influyan en decisiones de producto, experiencia y negocio.
• Integrar research, analítica de producto, datos de negocio y tendencias para construir una comprensión más completa de usuarios y contextos.
• Trabajar de forma cercana con Product Designers, Product Managers, Data y Tecnología, participando desde la definición del problema hasta la conceptualización y validación de soluciones.
• Explorar y aplicar herramientas de IA para mejorar procesos de investigación, análisis, síntesis y generación de conocimiento, manteniendo criterio sobre la calidad de los resultados.
• Liderar iniciativas de innovación relacionadas con Research e IA, pasando de la identificación de una oportunidad a la experimentación, prototipado, validación y evolución de una solución.
• Contribuir a fortalecer las prácticas, herramientas, repositorios y conocimiento de Design Research dentro de Yape.
• 5+ años de experiencia en Design Research, UX Research, Service Design o disciplinas afines.
• Experiencia liderando investigaciones end-to-end para productos y servicios digitales.
• Dominio sólido de metodologías cualitativas y cuantitativas, incluyendo entrevistas, investigación contextual, pruebas de usabilidad, encuestas y análisis de datos.
• Experiencia en research generativo y evaluativo, y capacidad para elegir el método adecuado según la pregunta de investigación.
• Capacidad para conectar hallazgos con oportunidades de producto, experiencia y negocio, y comunicar recomendaciones mediante síntesis y storytelling.
• Experiencia integrando evidencia proveniente de research, analytics y datos de negocio.
• Conocimiento sólido de Discovery, Human-Centered Design y experimentación.
• Experiencia trabajando estrechamente con Producto, Diseño, Data y Tecnología en contextos de ambigüedad.
• Experiencia práctica utilizando herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a Research, Diseño o innovación, con capacidad para experimentar y evaluar críticamente sus resultados.
• Criterio de producto y experiencia que le permita participar en la exploración de journeys, conceptos, flows y prototipos junto a Product Designers.
• Experiencia construyendo repositorios de conocimiento o programas de research continuo.
• Conocimiento de Systems Thinking o Future Thinking.
• Experiencia con herramientas como Qualtrics, Maze, Dovetail o similares.
• Experiencia en fintech, productos digitales de alta escala o ecosistemas complejos.