Service Designer

Multiplica; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla completa

EPS cubierto al 100%

Horario 9–18 L-V

Modalidad híbrida 3 días/semana

Ambiente de trabajo excelente

Oportunidad de carrera

Descripción de la vacante

Multiplica Talent, consultora líder en talento digital, busca incorporar un Service Designer con visión holística para trabajar con nuestro cliente Top. Se requiere al menos 3 años de experiencia, investigación de usuario, mapeo de procesos y diseño de servicios digitales (Web/App).

Modalidad híbrida, horario L-V, 9:00–18:00, con oportunidades de línea de carrera y capacitación constante. La posición ofrece experiencia en CX, trabajo con equipos de producto digitales y herramientas como Jira,

Formación

• Experiencia de 3 años o más en rol de service designer
• Conocimiento en investigación de usuario estratégica (design research)
• Conocimiento de mapeo de procesos, journeys y service blueprint
• Conocimiento de UX research
• Conocimiento de diseño UI e interacción (Web/App)
• Experiencia en servicios digitales (Web/App)
• Conocimiento en investigación cuantitativa
• Experiencia con equipos de productos digitales y CX
• Conocimiento de diversas metodologías y técnicas de investigación para datos cualitativos y cuantitativos
• Uso de herramientas digitales para diseñar deservicio (Jira, Miro, Mural, Notion, Figma, Video-ask)
• Buenas habilidades de comunicación, argumentos, autonomía y gestión de stakeholders

Conocimientos

Experiencia en service design

Investigación de usuario estratégica

Mapeo de procesos y journeys

UX research

Diseño UI e interacción Web/App

Servicios digitales Web/App

Investigación cuantitativa

Trabajo con equipos de producto

CX

Herramientas de diseño (Jira, Miro, MR

Herramientas

Jira

Miro

Mural

Notion

Figma

Video-ask

Descripción del empleo

¡Multiplica Talent, te está buscando!

Somos una consultora especializada en talento digital.

Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando!

Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service designer para nuestro cliente Top.

• Experiencia de 3 años a más en rol de service designer.
• Conocimiento en investigación de usuario estratégica (Design research).
• Conocimiento de mapeo de procesos, diseño de journeys, diseño de service bluprint.
• Conocimiento en investigación de usuario táctica (UX research).
• Conocimiento de diseño UI, interacción (Web/App).
• Conocimiento de diseño e implementación de servicios digitales (Web/App).
• Conocimiento de diseño e implementación de servicios análogos.
• Conocimiento en investigación cuantitativa.
• Experiencia en iniciativas digitales B2C/B2B.
• Experiencia trabajando con equipos de producto digitales.
• Conocimientos de CX.
• Conocimiento profundo de las distintas metodologías ,técnicas de investigación para obtener datos cualitativos y cuantitativos.
• Uso de herramientas digitales que faciliten y potencien el proceso de diseño deservicio. Ejemplo: Jira, Miro, Mural, Notion, Figma, Video-ask, etc.
• Buenas habilidades en comunicación, argumentación, autonomía y gestión de stakeholders.

• 100% Planilla Completa
• Plan EPS Coberturado al 100%
• Horario de trabajo L- V 09:00am-06:00pm
• Modalidad Híbrida 3 veces por semana ( Oficina y en campo)
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidad de Línea de Carrera.
• Participar en proyectos desafiantes.
• Capacitación constante.

“Un entorno laboral inclusivo es un entorno más fuerte. Esta vacante es apta para personas con discapacidad. Creemos en la igualdad de oportunidades y en el valor de la diversidad." #InclusiónLaboral#OportunidadesParaTodos