Coordinador de Planta Externa Telecomunicaciones / Chorrillos

Gyga Consulting; Chorrillos; On-site; PEN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla completa

Salario competitivo

Excelente clima laboral

Capacitación constante

Operaciones 24x7

Job summary

Gyga Consulting busca un Coordinador/a de Planta Externa para unirse al área de Mantenimiento en Telecomunicaciones. El rol implica coordinar incidencias, planificar cuadrillas y asegurar SLA en proyectos FTTH, con enfoque en seguridad y calidad.

Se requiere experiencia mínima de 3 años en operación de Planta Externa, manejo de equipos de medición y disponibilidad para viajes. Ofrecemos capacitación, salario competitivo y desarrollo en un entorno 24x7.

Qualifications

• Cualidades de coordinación y priorización de incidencias.
• Experiencia en operación de Planta Externa y redes FTTH.
• Conocimiento de SLA, toma de decisiones y control de materiales.
• Disponibilidad para viajar y coordinación con NOC/SSOMA.

Responsibilities

• Coordinar y priorizar incidencias, órdenes de trabajo y mantenimientos de Planta Externa.
• Planificar y distribuir actividades diarias de cuadrillas con personal, vehículos y herramientas.
• Realizar seguimiento a tiempos de atención y cumplimiento de SLA.
• Supervisar diagnóstico y solución de averías en campo (mediciones ópticas, ubicación de fallas).
• Coordinar trabajos de reparación de fibra óptica, empalmería y tendidos.
• Coordinar con NOC las validaciones y cierre técnico de incidencias.
• Revisar informes técnicos, evidencias y documentación de cierre.
• Controlar productividad, retrabajos y calidad de intervenciones.
• Identificar causas raíz y proponer acciones correctivas y preventivas.
• Coordinar con SSOMA para trabajos seguros en altura y zonas de riesgo.
• Elaborar reportes de operación (SLA, productividad, tickets, incidencias).

Job description

¡Únete a nuestro equipo!Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Planta Externa para integrarse a nuestro equipo de Mantenimiento en el sector de Telecomunicaciones.

Funciones:

• Coordinar y priorizar incidencias, órdenes de trabajo y mantenimientos de Planta Externa.
• Planificar y distribuir las actividades diarias de las cuadrillas, considerando personal, vehículos, herramientas y materiales.
• Realizar seguimiento a los tiempos de atención y cumplimiento de SLA.
• Supervisar el diagnóstico y solución de averías en campo, incluyendo mediciones ópticas y ubicación de puntos de falla.
• Coordinar trabajos de reparación de fibra óptica, empalmería, tendidos, mufas, NAP y demás elementos de Planta Externa.
• Coordinar con NOC las validaciones, recuperación del servicio y cierre técnico de incidencias.
• Revisar informes técnicos, evidencias fotográficas, mediciones, consumos de materiales y documentación de cierre.
• Controlar la productividad de las cuadrillas, tiempos de atención, retrabajos y calidad de las intervenciones.
• Identificar reincidencias y causas raíz, proponiendo acciones correctivas y preventivas.
• Coordinar con SSOMA la ejecución segura de trabajos en altura, vía pública y zonas de riesgo.
• Elaborar reportes e indicadores de operación relacionados con SLA, productividad, tickets, reincidencias y mantenimientos.

Requisitos:

• Universitario Bachiller en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Electricidad, Sistemas, de Redes o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en operación Planta Externa, y mantenimiento de redes FTTH.
• Experiencia en atención de averías, coordinación de cuadrillas y trabajos preventivos/correctivos.
• Deseable experiencia en servicios 24x7 y coordinación con NOC.
• Manejo de OTDR/iOLM, Power Meter y fusionadora.
• Conocimiento de lectura de planos, gestión de SLA y control de materiales.
• Conocimientos básicos de seguridad en trabajos en altura, riesgo eléctrico e IPERC/ATS.
• Manejo de Excel intermedio y herramientas de reporte de indicadores.
• Disponibilidad para atender situaciones operativas de acuerdo con las necesidades del servicio.
• Disponibilidad para viajar para casos excepcionales.

Se ofrece:

• Planilla completa desde el primer día de trabajo.
• Salario competitivo acorde al mercado.
• Excelente clima laboral.
• Capacitación constante.
• Gestión de operaciones de 24x7.