Call Center / Asistente de Telemercadeo

SOCIEDAD DE AUTOMOTORES INKA SAC; Huancay; On-site; PEN 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + variable

Planilla régimen general

Job summary

SOCIEDAD DE AUTOMOTORES INKA SAC en Huancayo busca un técnico de Call Center con experiencia en atención al cliente para brindar soporte a talleres y usuarios. Se gestionan llamadas, recalls, agendamientos, recapturas y leads de posventa, con foco en calidad de servicio y resolución de incidencias.

Se valoran habilidades en Office y Excel, proactividad y buena relación interpersonal. Puesto presencial con planilla en régimen general y sueldo base más variable según indicadores.

Qualifications

• Egresado de administración, informática, comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente y en call center.

Responsibilities

• Atención al cliente de llamadas de clientes de taller.
• Llamada a base de datos de clientes para revisiones de autos (recalls).
• Agendamiento de nuevos clientes.
• Recaptura de clientes.
• Planificación de citas acorde a la disponibilidad del taller.
• Atención de leads de posventa digital.
• Recepción y atención de reclamos.

Skills

Atención al cliente

Experiencia Call Center

Education

Egresado de administración, informática, comunicaciones o carreras afines

Tools

Office intermedio

Excel intermedio/avanzado

Job description

Empresa líder en el rubro Automotriz, de logística y transporte, está buscando reclutar 01 Call Center para sus operaciones en la ciudad de Huancayo:

REQUISITOS

• Egresado de administración, informática, comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en call center.

COMPETENCIAS

• Práctica de valores como responsabilidad, honestidad y puntualidad.
• Proactivo y dinámico.
• Manejo de relaciones interpersonales.
• Manejo de Office a nivel intermedio, deseable Excel a nivel intermedio o avanzado.

FUNCIONES

• Atención al cliente de llamadas de clientes de taller.
• Llamada a base de datos de clientes para revisiones de autos (recalls).
• Agendamiento de nuevos clientes.
• Recaptura de clientes.
• Planificación de citas acorde a la disponibilidad del taller.
• Atención de leads de posventa digital.
• Recepción y atención de reclamos.

BENEFICIOS

• Sueldo base de 1,230 + variable (de acuerdo a indicadores hasta 300).
• Planilla régimen general.