Call Center / Asistente de Telemercadeo

Automotores Inka; Trujillo; On-site; PEN 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base 1230 + variable

Planilla régimen general

Job summary

Automotores Inka, empresa líder en el rubro automotriz, busca reclutar 01 profesional Call Center - RETENCIÓN para sus operaciones en la ciudad de Trujillo. Requisitos: técnico en áreas afines, experiencia en atención al cliente y en call center. Competencias: proactivo, responsable y manejo de relaciones interpersonales.

Conocimiento de Office y Excel deseable. Funciones: atención de llamadas del taller, contactar base de datos para revisiones (recalls), agendar clientes, recaptura, planificar

Qualifications

• Técnico en administración, informática, comunicaciones o afines.
• Experiencia en atención al cliente y en call center.
• Conocimientos de Office a nivel intermedio.

Responsibilities

• Atención al cliente de llamadas de clientes de taller.
• Llamada a base de datos de clientes para revisiones de autos (recalls).
• Agendamiento de nuevos clientes.
• Recaptura de clientes.
• Planificación de citas acorde a la disponibilidad del taller.
• Atención de leads de posventa digital.
• Recepción y atención de reclamos.

Skills

Atención al cliente

Call center

Office intermedio

Excel

Education

Técnico

Tools

Excel

Job description

Empresa lider en el rubro Automotriz, de logística y transporte, esta buscando reclutar 01 profesional Call Center - RETENCIÓN para sus operaciones en la ciudad de Trujillo.

REQUISITOS

Egresado de administración, informática, comunicaciones o carreras afines. Experiencia en atención al cliente. Experiencia en call center.

COMPETENCIAS:

• Práctica de valores como responsabilidad, honestidad y puntualidad.
• Proactivo y dinámico.
• Manejo de relaciones interpersonales.
• Manejo de Office a nivel intermedio, deseable Excel a nivel intermedio o avanzado.

FUNCIONES:

• Atención al cliente de llamadas de clientes de taller.
• Llamada a base de datos de clientes para revisiones de autos (recalls).
• Agendamiento de nuevos clientes.
• Recaptura de clientes.
• Planificación de citas acorde a la disponibilidad del taller.
• Atención de leads de posventa digital.
• Recepción y atención de reclamos.

BENEFICIOS:

• Sueldo base de 1230 + variable (de acuerdo a indicadores).
• Planilla régimen general.

Requerimientos-

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Edad: entre 23 y 35 años
• Conocimientos: Microsoft excel

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide