Auxiliar de Soporte TI Part Time – UTP Iquitos

UTP; Iquitos; Hybrid; PEN 10,000 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Beneficios de ley desde el primer día

Oportunidades de crecimiento

Job summary

La Universidad Tecnológica del Perú, Unidad Corporativa del Grupo Intercorp, busca un Auxiliar de soporte TI Part time para su campus en Iquitos. El puesto es presencial, reportará al supervisor de TI y manejará el Servicedesk para incidencias y soporte básico a usuarios y aulas.

Ofrece salario competitivo, beneficios de ley desde el primer día y oportunidades de crecimiento dentro de la red Intercorp. Se valorará experiencia en soporte y mantenimiento de equipos y una disponibilidad de horarios

Qualifications

• Técnico/universitario en curso y/o egresado en Ingeniería de sistemas, computación e informática o afines.
• Experiencia mínima de 01 año en Soporte Técnico.
• Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.

Responsibilities

• Atender los casos de soporte en campus derivados por la Mesa de ayuda a través del Servicedesk.
• Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
• Mantener actualizado los registros del Servicedesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feedback necesario.
• Informar las incidencias más importantes al supervisor de TI.
• Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
• Realizar los tickets de atención correspondientes por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
• Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para el soporte onsite.
• Gestionar el traslado de los activos TI.
• Realizar mantenimiento preventivo de software a las aulas y laboratorios del campus.
• Mantener el inventario del campus actualizado.
• Realizar otras funciones que le asigne su jefe Inmediato.

Education

Técnico/universitario en curso y/o egresado en Ingeniería de sistemas, computación e informática o afines.

Job description

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Auxiliar de soporte TI Part time para nuestro Campus en Iquitos. A continuación, los detalles:

¿A quiénes buscamos?

• Técnico/universitario en curso y/o egresado en Ingeniería de sistemas, computación e informática o afines.

• Experiencia mínima de 01 año en Soporte Técnico.

• Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.

¿Qué funciones realizarías?

• Atender los casos de soporte en campus derivados por la Mesa de ayuda a través del Servicedesk.

• Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.

• Mantener actualizado los registros del Servicedesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feedback necesario.

• Informar las incidencias más importantes al supervisor de TI.

• Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.

• Realizar los tickets de atención correspondientes por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.

• Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para el soporte onsite.

• Gestionar el traslado de los activos TI.

• Realizar mantenimiento preventivo de software a las aulas y laboratorios del campus.

• Mantener el inventario del campus actualizado.

• Realizar otras funciones que le asigne su jefe Inmediato.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

• Lunes: 11:00 a. m. a 8:00 p. m. (incluye 1 hora de refrigerio).

• Martes, miércoles y jueves: 5:30 p. m. a 9:00 p. m.

• Viernes: 3:00 p. m. a 8:00 p. m.

• Modalidad: Presencial en sede – Sujeto a cambios según necesidad del campus.

¿Por qué unirte a UTP?

• Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.

• Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.

• Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.

• Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.

• Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.

• Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2026