Atencion Estudiantil

Instituto Peruano Chino; San Isidro; Presencial; PEN 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Presencial en San Isidro

Horario de oficina estable

Resumo da oferta

Instituto Peruano Chino en Lima solicita un profesional para atención directa a estudiantes, gestión de trámites y soporte académico general.

Entre sus responsabilidades figuran administrar aulas virtuales (Campus IPCH, SGI, SFD), difundir comunicados oficiales y mantener la base de datos académica, reportando avances al equipo de Coordinación.

Se ofrece puesto presencial en San Isidro, horario de lunes a viernes 09:00–17:30 y sábados 09:00–13:00; contrato no negociable.

Qualificações

• Gestión de trámites académicos a través del FUT.
• Atención multicanal a estudiantes.
• Mantenimiento de bases de datos académicas.

Responsabilidades

• Gestionar la comunicación multicanal para consultas de estudiantes.
• Administrar el ciclo de vida de aulas virtuales y actualizar plataformas.
• Emitir certificados y constancias digitales de programas de estudio.

Conhecimentos

Comunicación multicanal

Atención al estudiante

Gestión de trámites

Administración de aulas virtuales

Gestión de datos

Soporte administrativo

Ferramentas

Campus IPCH

SGI

SFD

Descrição da oferta de emprego

ATENCION ESTUDIANTILLUNES A VIERNES - 09:00 AM a 05:30 PM / SÁBADOS - 09:00 AM a 01:00 PMPRESENCIAL - SAN ISIDRO ( NO NEGOCIABLE )Rol de comunicación directa con el estudiante, encargado de la gestión de trámites y la atención de necesidades no técnicas.

A. Comunicación y Soporte al Estudiante

• Gestionar la comunicación multicanal (correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales) para atender las consultas y requerimientos de los estudiantes.
• Difundir comunicados oficiales y de interés a través de los grupos de comunicación y el campus virtual.
• Proporcionar soporte académico general a todos los estudiantes.

B. Gestión de Trámites y Seguimiento

• Atender y realizar el seguimiento de los trámites académicos solicitados a través del Formulario Único de Trámite (FUT).

C. Gestión de Aulas

• Administrar el ciclo de vida de las aulas virtuales en las plataformas institucionales (Campus IPCH, SGI, SFD, Grupos de WhatsApp), incluyendo la creación, modificación y actualización.
• Realizar mantenimientos preventivos y proponer mejoras a las plataformas educativas.
• Mantener la integridad y actualización de la base de datos académica (SGI, SFD), registrando diariamente todos los movimientos estudiantiles y de programación.
• Actualizar la información académica de los estudiantes en el campus según las notificaciones de otras áreas (Cobranzas, Inscripciones).
• Reportar de manera sistemática todas las actualizaciones realizadas en las aulas al grupo de Coordinación.
• Procesar y emitir los certificados y constancias digitales de los diferentes programas de estudio.
• Gestionar los trámites académicos que se solicitan a través del campus virtual.
• Brindar apoyo en tareas administrativas a la Dirección Académica según sea requerido.
• Realizar otras funciones que ocasionalmente se deriven de las responsabilidades principales del cargo.
• Registrar todas las novedades de las aulas en el Sistema de Feedback para mantener el cronograma actualizado.