Atención al cliente / Sede Breña

Instituto de Ciencias y Humanidades; Lima Metropolitana; On-site; PEN 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios legales

Remuneración competitiva

Desarrollo profesional

Job summary

Instituto de Ciencias y Humanidades busca personal para atención al cliente y marketing en su sede de Breña. Se valorará experiencia en atención y campañas, con disponibilidad de lunes a sábado en horario de oficina.

El puesto ofrece remuneración competitiva, beneficios legales y posibilidades de desarrollo profesional en una institución educativa líder en el Perú. Se espera proactividad y excelente trato al cliente.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o en campañas de lanzamiento de marcas o productos.
• Buena capacidad de comunicación verbal y empatía hacia el público.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 8:00–17:00 y sábados 8:00–13:00.

Responsibilities

• Atender consultas telefónicas, mensajes y presenciales.
• Brindar información clara sobre ciclos y apoyar en matrículas.
• Fidelizar a estudiantes y padres con una atención cercana y confiable.
• Gestionar y resolver proactivamente situaciones durante la atención.
• Asesorar sobre opciones académicas a estudiantes y apoderados.
• Recopilar y comunicar necesidades del público asistente.

Skills

Comunicación oral

Empatía

Proactividad

Dinamismo

Job description

ATENCIÓN AL CLIENTE / MARKETING – TIEMPO COMPLETO SED BREÑA

¿Te identificas con la atención personalizada y el acompañamiento a quienes buscan orientación educativa o similar? Las Academias ADUNI y CÉSAR VALLEJO, instituciones educativas con más de 65 años de experiencia en el Perú, te invitan a ser parte de su equipo en el área de Atención al Cliente en nuestra sede de BREÑA.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o participación en campañas de lanzamiento de marcas o productos.
• Excelente comunicación oral, empatía y dinamismo.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y sábados de 8:00 a 13:00 horas en la sede indicada.

Funciones

• Atender consultas telefónicas, mensajes y presencialmente.
• Brindar información clara y efectiva sobre los ciclos ofrecidos y apoyar en el proceso de matrículas.
• Fidelizar a estudiantes y padres de familia a través de una atención cercana y confiable.
• Gestionar y resolver de manera proactiva situaciones o inconvenientes durante la atención.
• Asesorar adecuadamente a los estudiantes y apoderados sobre sus opciones académicas.
• Recopilar y comunicar información relevante sobre las necesidades del público asistente.

Competencias Clave

• Facilidad de palabra y comunicación asertiva.
• Proactividad y puntualidad.
• Colaboración y buenas relaciones interpersonales.
• Empatía y vocación de servicio.

Se Ofrece

• Beneficios laborales conforme a ley.
• Remuneración competitiva acorde al mercado.
• Excelente clima laboral y posibilidad de desarrollo profesional en una institución líder.