Atención a clientes

Instituto de Ciencias y Humanidades; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios laborales conforme a ley

Remuneración competitiva

Excelente clima laboral y desarrollo

Job summary

Instituto de Ciencias y Humanidades en Lima solicita personal para atención al cliente y marketing en la sede COMAS - PUENTE PIEDRA. El perfil combina orientación educativa y servicio al público, con enfoque en matrícula y fidelización.

Se ofrece trabajo a tiempo completo, remuneración competitiva y oportunidades de desarrollo profesional en una institución líder en educación en Perú. Buscamos personas con excelente comunicación, empatía y dinamismo; horario de lunes a viernes 8:00–17:00 y

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o participación en campañas de lanzamiento de marcas o productos.
• Excelente comunicación oral, empatía y dinamismo.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y sábados de 8:00 a 13:00 horas en la sede indicada.

Responsibilities

• Atender consultas telefónicas, mensajes y presencialmente.
• Brindar información clara y efectiva sobre los ciclos ofrecidos y apoyar en el proceso de matrículas.
• Fidelizar a estudiantes y padres de familia a través de una atención cercana y confiable.
• Gestionar y resolver de manera proactiva situaciones o inconvenientes durante la atención.
• Asesorar adecuadamente a los estudiantes y apoderados sobre sus opciones académicas.
• Recopilar y comunicar información relevante sobre las necesidades del público asistente.

Job description

ATENCIÓN AL CLIENTE / MARKETING – TIEMPO COMPLETO (SEDE COMAS - PUENTE PIEDRA) ¿Te identificas con laatención personalizaday elacompañamiento a quienes buscan orientación educativa o similar? Las Academias ADUNI y CÉSAR VALLEJO, instituciones educativas con más de 60 años de experiencia en el Perú, te invitan a ser parte de su equipo en el área de Atención al Cliente en nuestras sedes de COMAS - PUENTE PIEDRA .

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o participación en campañas de lanzamiento de marcas o productos.
• Excelente comunicación oral, empatía y dinamismo.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y sábados de 8:00 a 13:00 horas en la sede indicada.

Funciones

• Atender consultas telefónicas, mensajes y presencialmente.
• Brindar información clara y efectiva sobre los ciclos ofrecidos y apoyar en el proceso de matrículas.
• Fidelizar a estudiantes y padres de familia a través de una atención cercana y confiable.
• Gestionar y resolver de manera proactiva situaciones o inconvenientes durante la atención.
• Asesorar adecuadamente a los estudiantes y apoderados sobre sus opciones académicas.
• Recopilar y comunicar información relevante sobre las necesidades del público asistente.

Competencias Clave

• Facilidad de palabra y comunicación asertiva.
• Proactividad y puntualidad.
• Colaboración y buenas relaciones interpersonales.
• Empatía y vocación de servicio.

Se Ofrece

• Beneficios laborales conforme a ley.
• Remuneración competitiva acorde al mercado.
• Excelente clima laboral y posibilidad de desarrollo profesional en una institución líder.