Asistente de Soporte Tecnológico

Universidad Continental; Cuzco; On-site; PEN 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

La Universidad Continental en Cusco busca un profesional de Soporte TI para asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos de la sede. Atenderá incidentes, requerimientos y proyectos de infraestructura, brindando soporte a estudiantes, docentes y colaboradores.

Se requiere formación técnica o bachiller en sistemas e inglés técnico, con experiencia mínima y ganas de crecer en un entorno académico.

Qualifications

• Egresado/a técnico/a o bachiller en Sistemas, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones similares.
• Para promoción interna: mínimo 1 año de experiencia.
• Inglés técnico a nivel intermedio.

Responsibilities

• Atender incidentes y requerimientos de servicios tecnológicos en la sede.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos y activos.
• Brindar soporte en proyectos de infraestructura TI.
• Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
• Atender requerimientos de redes, equipos y servicios TI.
• Documentar evidencias y registros de procesos de TI.
• Coordinar con Mesa de Ayuda y Centros de Servicio TI.
• Colaborar con áreas académicas y administrativas para atender requerimientos.
• Apoyar en actividades de auditoría y procesos de acreditación.
• Coordinar con proveedores para mantenimientos y trabajos programados.

Skills

Soporte técnico

Redes

Infraestructura TI

Education

Técnico o Bachiller en Sistemas/Informática

Job description

¿Cuál será tu reto?

Ejecutar la atención de incidentes y requerimientos tecnológicos de las áreas académicas y administrativas, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos de la sede, contribuyendo a una buena experiencia para nuestros estudiantes, docentes y colaboradores.

Principales funciones

• Atender oportunamente los incidentes y requerimientos de servicios tecnológicos de la sede.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos y activos tecnológicos.
• Brindar soporte en proyectos de infraestructura TI.
• Apoyar en el monitoreo del correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
• Atender requerimientos relacionados con redes, equipos y servicios tecnológicos.
• Documentar evidencias y registros correspondientes a los procesos de TI.
• Coordinar con Mesa de Ayuda, Centro de Servicios TI, Seguridad de la Información e Infraestructura TI.
• Coordinar con las áreas académicas y administrativas para la atención de sus requerimientos.
• Brindar soporte en actividades de auditoría y procesos de acreditación.
• Coordinar con proveedores para la ejecución de mantenimientos y trabajos tecnológicos programados.

¿Qué buscamos?

• Egresado/a, técnico/a o bachiller de Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones similares.
• Para promoción interna: mínimo 1 año de experiencia.
• Inglés técnico a nivel intermedio.

Vacante para Cusco

Modalidad Presencial

Si tienes experiencia en soporte tecnológico, infraestructura y redes, ¡te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!