Asistente de Soporte Técnico / La Victoria Help Desk

CAMIONES CHINOS PERU SAC.; La Victoria; Sur place; PEN 20 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

CAMIONES CHINOS PERU SAC busca un asistente de soporte técnico responsable para unirse a su equipo, asegurando un servicio estable y de calidad.

Entre sus funciones estarán la configuración de Windows 10/11, soporte de Outlook y OneDrive, diagnóstico y reparación de PCs e impresoras, y apoyo remoto.

Qualifications

• Técnico completo en Informática, Sistemas, Electrónica o afines.
• 1 año de experiencia general.
• Conocimientos en cableado estructurado de redes.
• Conocimientos de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
• Horario de lunes a viernes 8:30 am 5:30 pm, sábado 9:00 am 1:00pm.

Responsabilités

• Configuración del Sistema Operativo: Asistir en la configuración de Windows 10/11 en los equipos de los usuarios.
• Soporte de Correo Electrónico: Configurar Outlook para cada usuario, asegurando que las cuentas estén correctamente sincronizadas y operativas.
• Realizar labores de diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos electrónicos (computadoras, impresoras y periféricos).
• Solución de Problemas: Resolver de manera proactiva cualquier inconveniente técnico que surja durante el proceso de configuración o uso inicial.
• Gestión de OneDrive: Configurar y asegurar la correcta descarga local de OneDrive, garantizando el acceso y sincronización de archivos.
• Brindar soporte remoto y telefónico: Mantener una comunicación efectiva para asegurar que sus necesidades sean atendidas y comprendidas.
• Formular, proponer y actualizar políticas, procedimientos y normativas internas relacionadas con la administración, uso y mantenimiento de los recursos tecnológicos de la empresa.

Connaissances

Soporte técnico

Cableado estructurado de redes

Diagnóstico y reparación

Atención al cliente

Formation

Técnico completo en Informática o afines

Outils

Outlook

OneDrive

Microsoft Word

Microsoft Excel

PowerPoint

Description du poste

Reconocida empresa transnacional se encuentra en la búsqueda de un asistente de soporte técnico que sea muy responsable en sus funciones:

REQUISITOS:

• Educación mínima: Técnico completo en Informática, Sistemas, Electrónica o afines
• 1 año de experiencia general
• Experiencia realizando mantenimiento preventivo y/o correctivo de equipos Informáticos como computadoras, impresoras y periféricos.
• Conocimientos en cableado estructurado de redes.
• Conocimientos de ofimática (Microsoft Word, Excel, Power Point).
• Horario de lunes a viernes 8:30 am 5:30 pm, sábado 9:00 am 1:00pm.

FUNCIONES:

• Configuración del Sistema Operativo: Asistir en la configuración de Windows 10/11 en los equipos de los usuarios.
• Soporte de Correo Electrónico: Configurar Outlook para cada usuario, asegurando que las cuentas estén correctamente sincronizadas y operativas.
• Realizar labores de diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos electrónicos (computadoras, impresoras y periféricos).
• Solución de Problemas: Resolver de manera proactiva cualquier inconveniente técnico que surja durante el proceso de configuración o uso inicial.
• Gestión de OneDrive: Configurar y asegurar la correcta descarga local de OneDrive, garantizando el acceso y sincronización de archivos.
• Brindar soporte remoto y telefónico: Mantener una comunicación efectiva para asegurar que sus necesidades sean atendidas y comprendidas.
• Formular, proponer y actualizar políticas, procedimientos y normativas internas relacionadas con la administración, uso y mantenimiento de los recursos tecnológicos de la empresa.