Asistente de Help Desk

Edú Holding Group; San Martin De Porres; Sur place; PEN 29 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ingreso a planilla con beneficios de 0

Empresa líder en su rubro

Remuneración acorde al mercado

Línea de carrera

Buen clima laboral

Résumé du poste

Edú Holding Group en Lima, Peru, busca un Asistente de Help Desk para garantizar la disponibilidad de los servicios de TI de la empresa. Se requiere formación técnica o universitaria en computación o ingeniería de sistemas y experiencia mínima de 1 año; se valora dominio de Office y habilidades de trabajo en equipo.

El rol implica brindar soporte técnico presencial/remoto, gestionar inventario y relaciones con proveedores, mantener licencias y seguridad de sistemas, y colaborar en la operación

Qualifications

• Formación técnica en computación y/o universitaria en ingeniería de sistemas, ingeniería industrial o investigación operativa.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos afines.
• Conocimiento y dominio de Office.
• Desarrollo de sistemas cliente-servidor y web.
• Conocimiento en gestión de procesos.
• Conocimiento en redes y conectividad.
• Inglés intermedio.
• Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
• Empatía y vocación de servicio.

Responsabilités

• Formular, proponer y actualizar políticas y procedimientos internos sobre administración, uso y mantenimiento de recursos tecnológicos.
• Brindar asistencia técnica presencial y/o remota a usuarios de software, hardware y sistemas corporativos.
• Gestionar relaciones con proveedores de tecnología.
• Mantener actualizado el inventario de equipos, software y licencias.
• Soporte y mantenimiento de la infraestructura tecnológica.
• Atención de incidentes.
• Administración y control de licencias y contratos.
• Monitorear servidores locales y asegurar disponibilidad y rendimiento.
• Aplicar políticas de seguridad física y lógica.
• Configurar equipos, software y accesos para nuevas sucursales, productos o usuarios.

Connaissances

Office

Redes y conectividad

Desarrollo de sistemas cliente-servido

Gestión de procesos

Trabajo en equipo

Inglés intermedio

Formation

Formación técnica o universitaria en computación/ingeniería de sistemas

Outils

Office Suite

Description du poste

Somos una empresa dedicada a la comercialización de aluminio y vidrios. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento humano para cubrir el puesto de Asistente de Help Desk y deseamos contar con tu valiosa experiencia.

Perfil Del Puesto

• Formación técnica en computación y/o universitaria en ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, investigación operativa
• Experiencia mínima de 1 año trabajando en cargos y funciones similares o equivalentes.
• Conocimiento y dominio de office.
• Desarrollo de Sistemas cliente servidor, web
• Conocimiento de Gestión de procesos
• Conocimiento en Redes y conectividad
• Ingles intermedio
• Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
• Empatía y vocación de servicio.

Misión Del Puesto

Garantizar la disponibilidad de todos los servicios de TI de la empresa

Funciones y Responsabilidades Principales

• Formular, proponer y actualizar políticas, procedimientos y normativas internas relacionadas con la administración, uso y mantenimiento de los recursos tecnológicos de la empresa.
• Brindar asistencia técnica presencial y/o remota a los usuarios en el uso de software, hardware y sistemas corporativos.
• Gestionar la relación con proveedores externos relacionados a requerimientos tecnológicos.
• Mantener actualizado el inventario de equipos, software y licencias.
• Soporte y Mantenimiento de Infraestructura Tecnológica.
• Atención de Incidentes
• Administración y Control de licencias y contratos
• Monitorear el funcionamiento óptimo de los servidores (locales), asegurando su disponibilidad y rendimiento.
• Aplicar políticas de seguridad física y lógica en los equipos y sistemas
• Configurar equipos, software y acceso a sistemas para nuevas sucursales, productos o usuarios

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el 1er día.
• Pertenecer a una de las empresas líderes en su rubro.
• Remuneración acorde al mercado.
• Línea de carrera.
• Grato ambiente laboral.

Somos una organización comprometida con la igualdad y equidad de oportunidades. Por ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su condición económica, social, física, mental, origen, raza, idioma y/o cualquier otra.

La presente convocatoria es aplicable a personas con discapacidad, en conformidad a lo establecido en la Ley N° 29973, Ley de la Persona con Discapacidad y su Reglamento.