Asistente- Customer Experience- Productos Académicos - Trabajo Híbrido

DMC INSTITUTE; San Isidro; Híbrido; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido 90% remoto

Ingreso a planilla desde el primer día

Capacitación y formación

Oportunidad de desarrollo profesional

Empresa orientada a la innovación

Descripción de la vacante

DMC Institute, empresa líder en Data Mining y Analytics, busca incorporar talento para apoyar la gestión educativa y la atención al alumno. Si te apasiona la organización y el seguimiento académico, esta oportunidad es para ti.

El rol implica atender a los alumnos, coordinar cursos y registrar información académica, con posibilidad de trabajo híbrido (90% remoto) y planilla desde el primer día. Se ofrece capacitación, crecimiento y desarrollo dentro de una empresa innovadora.

Formación

• Egresado(a) o Técnico(a) en Administración/Secretariado o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferible en educación.
• Manejo básico–intermedio de MS Office y Excel.
• Disponibilidad para el horario indicado e inmediata.
• Orientación al servicio y atención al alumno.

Responsabilidades

• Brindar atención de calidad y oportuna a los alumnos.
• Ejecutar y dar seguimiento a programas y cursos asignados.
• Registro y actualización de información académica de participantes.
• Atender y gestionar requerimientos generales de alumnos.
• Seguimiento a matrículas en cursos y programas.
• Mantener actualizados registros y controles académicos.
• Coordinar y realizar seguimiento a actividades de gestión académica.
• Otras funciones relacionadas con el puesto.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Planificación y organización

Educación

Administración/Secretariado

Herramientas

MS Office

Excel

Descripción del empleo

DMC Institute, empresa líder en Data Mining, Business Analytics, Business Intelligence y Big Data, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para integrarse a nuestro Equipo Académico.Si te apasiona la gestión educativa, la atención al alumno, la organización y el seguimiento académico, y deseas desarrollarte en un entorno dinámico, innovador y orientado a la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti!

Requisitos

• Egresado(a) o Técnico(a) de las carreras de Administración, Secretariado o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y/o funciones de apoyo administrativo, de preferencia en instituciones educativas.
• Manejo de Microsoft Office y Excel a nivel básico -intermedio
• Disponibilidad para trabajar en el horario indicado.
• Disponibilidad inmediata.
• Excelente orientación al servicio y atención al alumno.

Principales funciones

• Brindar una atención de calidad y oportuna a los alumnos.
• Ejecutar y dar seguimiento a los programas y cursos asignados.
• Realizar el correcto registro y actualización de la información académica de los participantes.
• Atender y gestionar los requerimientos generales de los alumnos.
• Realizar seguimiento a la matrícula de alumnos en los diferentes cursos y programas.
• Mantener actualizados los registros y controles académicos.
• Coordinar y realizar seguimiento a las actividades relacionadas con la gestión académica.
• Otras funciones relacionadas con el puesto.

Horario

• Lunes a jueves: 2:00 p. m. a 10:45 p. m.
• Viernes: 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Sábados: 9:00 a. m. a 1:30 p. m.

Competencias

• Planificación y organización.
• Orientación al servicio.
• Comunicación efectiva.

¿Qué ofrecemos?

• Trabajo híbrido ? 90% remoto.
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Capacitación y formación en nuestros productos y servicios.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Integrarte a una empresa orientada a la innovación y al desarrollo del talento.

Si cumples con el perfil y estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo, esperamos tu postulación.