Asesor de Atención al Cliente y Gestión Comercial | Híbrido

NTT DATA, Inc.; Magdalena del Mar; Hybrid; PEN 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido

Planilla desde día uno

Lunes a sábado

Job summary

NTT DATA, Inc. busca profesionales para un rol orientado al servicio al cliente y gestión comercial en Lima. La posición implica hacer seguimiento a casos, registrar datos en sistemas y contactar clientes por teléfono y canales digitales para promover productos y beneficios.

Se valorará experiencia en atención multicanal, uso de CRM y Excel, y capacidad para trabajar en equipo en un proyecto internacional. Modalidad híbrida y incorporación desde el primer día.

Qualifications

• Formación técnica o universitaria en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios o afines (concluidos o truncos).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en promoción y venta de productos o servicios.
• Manejo de Excel básico o intermedio y Microsoft Office.
• Experiencia registrando gestiones en CRM.
• Experiencia trabajando con indicadores de productividad, calidad o ventas.
• Excelente comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Realizar seguimiento a los casos hasta su resolución.
• Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión.
• Contactar clientes mediante llamadas telefónicas y canales digitales para promover productos, beneficios y promociones.
• Identificar oportunidades comerciales y contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo.

Skills

Atención al cliente

Gestión comercial

CRM

Excel (básico/intermedio)

Education

Administración

Ingeniería Industrial

Tools

CRM software

Job description

¿Te gustaría formar parte de un importante proyecto del internacional? Si cuentas con experiencia en atención al cliente y gestión comercial, ¡esta oportunidad es para ti!

• Realizar seguimiento a los casos hasta su resolución.
• Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión.
• Contactar clientes mediante llamadas telefónicas y canales digitales para promover productos, beneficios y promociones.
• Identificar oportunidades comerciales y contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo.
• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios o carreras afines (concluidos o truncos).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, customer service, back office, contact center, televentas o gestión comercial.
• Experiencia en atención mediante canales telefónicos y/o digitales.
• Experiencia en promoción y venta de productos o servicios.
• Manejo de Excel básico o intermedio y Microsoft Office.
• Experiencia registrando gestiones en CRM o sistemas similares.
• Experiencia trabajando con indicadores de productividad, calidad o ventas.
• Excelente comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.

• Formar parte de un importante proyecto internacional.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Jornada laboral de lunes a sábado.
• Excelente oportunidad para seguir desarrollando tu experiencia en atención al cliente y gestión comercial.