Asesoria de Servicios

manuel perez ayala; Comas; Presencial; PEN 13.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Régimen Mype

Ingreso a Planilla desde el 1er día

Horas Extras

Seguro Vida Ley

Vacaciones anuales

Bonificación en julio y diciembre

Essalud o SIS

Descripción de la vacante

OTSUKI GROUP, una microempresa dedicada a la venta de repuestos Honda y servicios de reparación, busca personal para facturación, atención al cliente y coordinación entre almacén y mecánicos. Se requiere experiencia en ventas y manejo de SAP para registrar actividades diarias y garantizar un servicio eficiente.

Se ofrece remuneración competitiva según jornada completa, ingreso a planilla desde el primer día y beneficios como vacaciones, Essalud o SIS, seguro de vida y horas extras.

Formación

• Experiencia en facturación y atención al cliente para ventas de repuestos.
• Conocimientos de SAP para registrar servicios y ventas.
• Conocimientos básicos de repuestos Honda y mecánica básica.

Responsabilidades

• Facturación y cierre de caja diaria.
• Asesorar al cliente en la compra de repuestos y accesorios.
• Generar pedidos Honda y coordinar con almacén y mecánicos.
• Atender clientes y elaborar reportes mensuales de ventas y servicios.
• Gestión de incidencias y reclamos de garantía.

Conocimientos

Facturación

Cierre de caja

Atención al cliente

Gestión de inventario

Asesorar al cliente

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

OTSUKI GROUP Somos una microempresa dedicada a la venta de repuestos marca Honda y a brindar servicios de mantenimiento y reparación de motocicletas Honda y Motokars.

Beneficios

• Régimen Mype
• Ingreso a Planilla desde el 1er día.
• Remuneración Bruta S/ 1, 1 3 0. 0 0 a S/ 1, 5 0 0. 0 0, sujeto a evaluación
• Vacaciones al año de labores, Bonificación en los meses de Julio y diciembre por voluntad de la empresa
• Horario de lunes a sábado de 0 8: 3 0 a 0 5: 3 0
• Essalud o SIS
• Horas Extras
• Seguro Vida Ley

Funciones principales

• Facturación y cierre de caja
• Asesorar al cliente en compra de repuestos
• Generar los pedidos Honda
• Coordinar con Almacén
• Coordinar con los mecánicos
• Atención al cliente, Reportes Mensuales
• Otras funciones que le indique su jefe inmediato
• TSI semanal (ENVIÓ CADA LUNES CON BASE DE DATOS DE SEMANA ANTERIOR)
• Reclamos de garantía
• Cotizaciones y venta de repuestos y accesorios
• Atenciones de servicios
• Responder mensajes y llamadas de whatsapp
• Registro de 1er/ 2do servicio gratuito en SAP (antes del día 5 del mes siguiente)
• Envió de comprobantes a SUNAT (segundo turno)
• Seguimiento de facturas por cobrar
• Cualquier otra función designada por su jefe inmediato y/o jefe de taller
• Limpieza de área de trabajo

Otras funciones

• Gestionar las quejas o inquietudes de los clientes de manera eficiente, buscando siempre soluciones satisfactorias para las partes involucradas.
• Registrar los datos de clientes en la Orden de Trabajo y en el archivo de ingreso diario, asimismo el inventario interno y externo del vehículo.
• Realizar una evaluación preliminar del vehículo para identificar posibles problemas o necesidades de mantenimiento, con la ayuda de las indicaciones del cliente.
• Coordinar con el equipo técnico para obtener un diagnóstico más detallado
• Coordinar con el Área de almacén el despacho y compra de Repuestos, así como los trabajos a realizar por terceros.
• Generar presupuestos precisos y detallados para las reparaciones o servicios que se necesiten.
• Organizar la programación de los trabajos ingresados, manteniendo un control de la disponibilidad de recursos y tiempos para cumplir con los plazos establecidos
• Realizar el seguimiento de los servicios, informando al cliente sobre el progreso de estos, avisando sobre cualquier cambio en el diagnóstico, el costo, o el tiempo estimado de finalización.
• Supervisar que los servicios realizados cumplan con los estándares de calidad del taller y con las expectativas del cliente.
• Ofrecer servicios adicionales que puedan ser necesarios para el vehículo, como mantenimientos preventivos, repuestos o accesorios, asegurándose de que las recomendaciones sean relevantes y útiles para el cliente.
• Seguimiento a clientes, de los servicios adicionales.
• Realizar el correcto cierre de taller.