ASESOR DE TELEVENTAS INDEPENDENCIA

Concentrix; Lima Metropolitana; On-site; PEN 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Concentrix busca un Asesor de Televentas en Independencia para interactuar con clientes y realizar ventas de productos y servicios básicos. Se espera manejo de llamadas entrantes y/o salientes, procesamiento de pedidos y soporte básico al cliente.

Se requiere diploma de secundaria y experiencia en ventas; deben destacarse habilidades de comunicación, negociación y atención al cliente. Tendrá turnos rotativos y la capacidad de trabajar en equipo o de forma independiente.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria y entre 3 a 6 meses de experiencia en ventas.
• Habilidad para comunicarse de forma clara y cordial, con orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de multitarea y adaptabilidad a cambios.
• Confiable, detallista y capaz de trabajar en equipo o de forma independiente.

Responsibilities

• Lograr objetivos de ventas específicos y maximizar oportunidades en cada llamada.
• Utilizar scripts para identificar necesidades del cliente y ofrecer el producto adecuado.
• Mantener conocimiento de productos, precios y promociones.
• Asegurar que ventas cumplan con KPI y objetivos contractuales.
• Proporcionar un servicio al cliente cortés y profesional; resolver consultas de facturación.

Skills

Comunicación verbal

Negociación

Atención al cliente

Multitarea

Trabajo en equipo

Education

Diploma de secundaria

Job description

Job Title: ASESOR DE TELEVENTAS INDEPENDENCIA

Job Description: El Asesor I, Posición de ventas interactúa con los clientes a través de llamadas entrantes, llamadas salientes o a través de Internet con el fin de vender productos y servicios básicos. Esta posición es responsable de procesar pedidos y ventas de clientes, proporcionar / recibir información, vender productos / servicios de clientes, así como proporcionar soporte básico de servicio al cliente.

Funciones Esenciales / Responsabilidades Principales

• Lograr objetivos de ventas específicos y maximizar las oportunidades de venta en todas y cada una de las llamadas
• Utilizar scripts y/o técnicas de sondeo para determinar las necesidades del cliente y ofrecer el producto o servicio más adecuado para satisfacer sus necesidades
• Mantener un amplio conocimiento de productos, precios, promociones y procedimientos
• Asegurar que el servicio entregado a nuestros clientes cumpla con los objetivos contractuales de ventas y otros indicadores clave de rendimiento (‘KPI’)
• saludará a los clientes de una manera cortés, amable y profesional utilizando los procedimientos acordados
• Escuchar atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente; demostrar empatía mientras maximiza la oportunidad de construir una relación con el cliente
• Aclarar los requisitos del cliente; investigar para comprender, utilizar herramientas y recursos para proporcionar una resolución apropiada al cliente
• Preparar un trabajo completo y preciso incluyendo anotar adecuadamente las cuentas según sea necesario
• Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas
• Responder preguntas sobre facturación hablando sobre los componentes de las cuentas de los clientes

Perfil del candidato

• Diploma de escuela secundaria con tres a seis meses de experiencia en ventas preferiblemente
• Cortés con una fuerte orientación al servicio al cliente
• Las fuertes habilidades de comunicación y negociación requerían la capacidad de para comunicarse eficazmente, tanto escrita como verbalmente
• experto en multitarea; incluyendo la capacidad de ser flexible y adaptarse a los cambios rápidamente
• Habilidades básicas de navegación por computadora y conocimiento de PC
• Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido
• Capacidad para trabajar como miembro de equipo, así como de forma independiente
• Confiable con una atención competente al detalle
• Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo el mantenimiento de un tono agradable y profesional y la manera en que
• capaz de rotar los turnos, según sea necesario
• Según la ubicación y/o el programa, es posible que se requiera experiencia/habilidades adicionales
• Los requisitos del trabajo pueden variar según el país y no contravendrán ninguna ley local

Los requisitos del trabajo pueden variar según el país y no contravendrán ninguna ley local.

Rol del Marco de Carrera: El programa requiere un conjunto de habilidades básicas para realizar tareas rutinarias dentro de procesos simples pero carece de conocimiento específico del programa / producto. Trabaja con una supervisión cercana y procedimientos claramente definidos. Comienza a demostrar familiaridad con la terminología del cliente, los estándares operativos y los procedimientos.

Concentrix es un empleador de igualdad de oportunidades. Concentrix evalúa a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, género, origen nacional, origen, sexo, origen nacional, etc. edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estatus de veterano protegido, estatus de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.

Location: PER Lima - Marcos Farfan 3346, Independencia

Language Requirements: Spanish

Time Type: If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

Mission: Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.

Company Overview: We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s…… designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We’ve got them covered. But how? We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who design brand-defining experiences. The technologists & engineers who build smarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future.

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