Asesor de Cobranzas Presencial (Talara) - Campo

Grupo Scotiabank; Talara; Presencial; PEN 20.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base + variables

Horario de agencia

Planilla Scotiabank

EPS 81%

Subvención de movilidad

Tarjeta de alimentos

Descuentos exclusivos

Descripción de la vacante

Grupo Scotiabank en Piura, Talara, busca un/a responsable de cobranza presencial para gestionar una cartera asignada, realizar visitas diarias y buscar acuerdos de pago sostenibles, manteniendo una experiencia al cliente de calidad.

Requiere estudios en Administración o afines, experiencia mínima de 1 año y movilidad propia. Ofrecen salario base más variables, jornada de agencia y beneficios como EPS y subsidio de movilidad.

Formación

• Estudios tecnológicos o universitarios en Administración, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cobranza, recuperación de cartera, atención al cliente, ventas o negociación.
• Conocimiento básico de Microsoft Office.
• Conocimiento básico del sistema financiero y procesos de cobranza.
• Movilidad propia (auto/moto).

Responsabilidades

• Planificar y ejecutar visitas diarias a clientes para maximizar el contacto y la recuperación de la cartera.
• Negociar alternativas de pago y acuerdos para regularizar obligaciones.
• Registrar gestiones y resultados en los sistemas de cobranza para seguimiento.
• Participar en capacitaciones y desarrollo para fortalecer habilidades de negociación.
• Gestionar una cartera promedio de más de 200 clientes mensuales, priorizando alto impacto.

Conocimientos

Negociación

Manejo de objeciones

Resolución de conflictos

Educación

Estudios tecnológicos o universitarios en Administración/Informática

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Misión:

Contribuir a la recuperación y contención de la cartera asignada mediante una gestión de cobranza presencial efectiva, promoviendo acuerdos de pago sostenibles y una adecuada experiencia del cliente. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación, las políticas internas y la normativa vigente, contribuyendo a la reducción del riesgo y la calidad de la cartera del Banco.

¿Qué esperamos de ti?

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranzas, recuperación de cartera, atención al cliente, ventas o negociación.
• Conocimiento básico de Microsoft Office.
• Conocimiento básico del sistema financiero y procesos de cobranza.
• Movilidad propia (auto / moto)
• Habilidad para negociar, manejar objeciones y resolver conflictos con clientes.

¿Qué ofrecemos?

• Salario: Subvención Económica (básico) + variables
• Horario de agencia
• Planilla Scotiabank
• EPS al 81%
• Subvención de movilidad mensual y tarjeta de alimentos.
• Descuentos exclusivos

¿A que retos te enfrentarás?

• Planificar y ejecutar visitas diarias a clientes para maximizar el contacto efectivo y la recuperación de la cartera asignada.
• Negociar alternativas de pago y acuerdos que permitan regularizar las obligaciones pendientes de los clientes.
• Registrar oportunamente las gestiones, resultados e incidencias en los sistemas de cobranza para asegurar un adecuado seguimiento.
• Participar activamente en capacitaciones y actividades de desarrollo que fortalezcan las habilidades de negociación y gestión.
• Gestionar una cartera promedio de más de 200 clientes mensuales, priorizando acciones de alto impacto y eficiencia.