Asesor de Cobranza Campo - Huacho

CREDISCOTIA FINANCIERA S.A.; Huacho; Presencial; PEN 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Crediscotia Financiera, empresa inclusiva, busca un profesional para gestionar cartera morosa y atender a clientes en las zonas asignadas. Se valorará experiencia en entidades financieras y habilidades de negociación.

Se trabajará en campo, planificando visitas diarias, registrando resultados en el software de cobranzas y manteniendo una orientación al cliente y a resultados. Se requiere disponibilidad para trabajo de campo.

Formación

• Profesional graduado de las carreras de Administración e Informática o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de cartera morosa en entidades financieras o comerciales.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, negociación y manejo de conflictos.
• Manejo de Office a nivel intermedio.

Responsabilidades

• Promover una cultura centrada en el cliente y profundizar relaciones con los clientes.
• Planificar diariamente visitas e identificar herramientas para maximizar contacto con cliente.
• Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo.
• Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes en el software de cobranzas para seguimiento adecuado.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Orientación al cliente

Trabajo bajo presión

Manejo de office

Educación

Administración e Informática

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Crediscotia Financiera es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

¿Qué esperamos de ti?

• Profesional graduado de las carreras de Administración e informática o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de cartera morosa de preferencia en entidades financieras o comerciales.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, negociación y manejo de conflictos.
• Manejo de office a nivel intermedio.
• Competencias personales: Trabajo en equipo, Comunicación efectiva, Orientado a resultados, Orientados al cliente, trabajo bajo presión.
• Contar con disponibilidad para realizar trabajo de campo en las zonas asignadas por el líder.

¿A qué retos te enfrentarás?

• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones de la Financiera, así como sus sistemas y conocimientos.
• Planificar diariamente las visitas e identificar las herramientas para maximizar el contacto efectivo con el cliente de acuerdo con los parámetros establecidos en el modelo de gestión de cobranza de campo.
• Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo (visitas, llamadas, entre otros).
• Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de campo en el software de cobranzas para el seguimiento adecuado a los mismos.