Asesor de Atención Al Cliente | Híbrido

NTT DATA, Inc.; Magdalena del Mar; Hybrid; PEN 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido

Ingreso a planilla desde el primer día

Job summary

NTT DATA, Inc. te invita a formar parte de un proyecto internacional en atención al cliente y gestión comercial. Buscamos personas con experiencia en soporte a clientes, ventas y manejo de herramientas digitales.

Trabajarás en un rol híbrido, con jornada de lunes a sábado, ingreso a planilla desde el primer día y beneficios de ley. Se valora proactividad, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o ventas.
• Conocimientos en canales telefónicos y/o digitales.
• Excel básico o intermedio y manejo de Microsoft Office.
• Experiencia registrando gestiones en CRM o sistemas similares.
• Capacidad para trabajar con indicadores de productividad, calidad o ventas.

Responsibilities

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes.
• Realizar seguimiento a los casos hasta su resolución.
• Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión.
• Contactar clientes para promover productos, beneficios y promociones.
• Identificar oportunidades comerciales y apoyar al logro de objetivos del equipo.

Skills

Atención al cliente

Gestión comercial

Excel básico

Microsoft Office

CRM software

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Promoción y ventas

Education

Técnico o universitario

Tools

Microsoft Office Suite

CRM

Job description

¿Te gustaría formar parte de un importante proyecto internacional? Si cuentas con experiencia en atención al cliente y gestión comercial, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás?

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes.
• Realizar seguimiento a los casos hasta su resolución.
• Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión.
• Contactar clientes mediante llamadas telefónicas y canales digitales para promover productos, beneficios y promociones.
• Identificar oportunidades comerciales y contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo.

¿Qué buscamos?

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios o carreras afines (concluidos o truncos).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, customer service, back office, contact center, televentas o gestión comercial.
• Experiencia en atención mediante canales telefónicos y/o digitales.
• Experiencia en promoción y venta de productos o servicios.
• Manejo de Excel básico o intermedio y Microsoft Office.
• Experiencia registrando gestiones en CRM o sistemas similares.
• Experiencia trabajando con indicadores de productividad, calidad o ventas.
• Excelente comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un importante proyecto internacional.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Jornada laboral de lunes a sábado.
• 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
• 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Excelente oportunidad para seguir desarrollando tu experiencia en atención al cliente y gestión comercial.