Asesor de Atención Al Cliente

Freelancer; Surquillo; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Freelancer en Lima busca un Asesor de Atención al Cliente proactivo para brindar soporte y resolver consultas, asegurando una experiencia positiva y eficiente.

El candidato ideal manejará múltiples canales, registrará interacciones con precisión y colaborará con otros equipos para mantener la satisfacción del cliente. Se valora experiencia en atención al cliente, excelente comunicación y empatía.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y empatizar con los clientes.
• Habilidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsibilities

• Atender y gestionar consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Resolver incidencias y ofrecer soluciones efectivas a las necesidades de los clientes.
• Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
• Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente.

Skills

Comunicación

Escucha activa

Empatía

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Turnos rotativos

Ritmo dinámico

Job description

Asesor de Atención al Cliente

Resumen del Puesto Buscamos un Asesor de Atención al Cliente proactivo y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte y resolver consultas de clientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente.

Responsabilidades

• Atender y gestionar consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Resolver incidencias y ofrecer soluciones efectivas a las necesidades de los clientes.
• Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
• Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y empatizar con los clientes.
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y eficiente.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.