Asesor Comercial

VIENNA Inmobiliaria; Miraflores; On-site; PEN 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

VIENNA Inmobiliaria en Lima busca un Agente de Atención al Cliente proactivo con excelentes habilidades de comunicación para brindar soporte y asesoría a clientes por teléfono.

Se valorará experiencia en atención al cliente y en servicios, con capacidad para resolver consultas con rapidez y gestionar derivaciones en coordinación con los equipos correspondientes.

Qualifications

• Formación técnica en áreas como Administración, Marketing o afines.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en servicios.
• Conocimiento de herramientas de gestión de clientes (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.

Responsibilities

• Brindar atención y asesoría personalizada a clientes vía telefónica.
• Proporcionar soporte informativo sobre productos y servicios.
• Gestionar la derivación y el seguimiento de consultas de clientes en coordinación con los equipos correspondientes.
• Resolver consultas y solicitudes de clientes de manera ágil y efectiva.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Education

Formación técnica en Administración/Marketing o afines

Tools

CRM software

Job description

Agente de Atención al Cliente

Resumen del PuestoBuscamos un profesional proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en el sector de servicios y será capaz de brindar soporte y asesoría personalizada a clientes a través de canales telefónicos.

Responsabilidades

• Brindar atención y asesoría personalizada a clientes vía telefónica.
• Proporcionar soporte informativo sobre productos y servicios.
• Gestionar la derivación y el seguimiento de consultas de clientes en coordinación con los equipos correspondientes.
• Resolver consultas y solicitudes de clientes de manera ágil y efectiva.

Requisitos

• Formación técnica en áreas como Administración, Marketing o afines.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en sectores como servicios financieros, seguros o inmobiliario.
• Conocimiento de herramientas de gestión de clientes (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficiente.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.