Asesor(a) de Servicios - Banca Telefónica (Full Time)

Interbank; Lima Metropolitana; Vor Ort; PEN 28.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Planilla desde el primer día

Sueldo fijo + variable

Capacitaciones remuneradas

Beneficios Intercorp

Zusammenfassung

Interbank busca asesor(a) de servicio para atender a clientes por teléfono y WhatsApp, brindando información sobre servicios y productos con altos estándares de calidad. El puesto es presencial con horario de 9:00 a 18:00 durante la capacitación y luego jornada completa.

El/la candidat@ deberá aportar experiencia en atención al cliente y habilidades de asesoramiento. Se ofrece ingreso a planilla desde el primer día y un paquete de beneficios para equilibrar vida y trabajo.

Qualifikationen

• Experiencia de 6 meses en atención al cliente.
• Conocimientos en atención y asesoramiento del cliente.

Aufgaben

• Registrarás en los aplicativos todas las consultas, pedidos, reclamos y quejas de los clientes.
• Entregarás una atención integral que genere una experiencia de satisfacción al cliente.

Kenntnisse

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Jobbeschreibung

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más, ¡esta es tu oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Asesor(a) de Servicio (48 horas semanales).

Tu objetivo principal será:

Atender telefónicamente y apoyo en nuestro canal WhatsApp a los clientes y potenciales clientes en sus requerimientos de información sobre los servicios y productos que ofrece el banco, cumpliendo con los protocolos y nivel de servicio esperado.

¿Cómo lo lograrás?

• Registrarás en los aplicativos que correspondan todas las consultas, pedidos, reclamos y quejas de los clientes.
• Entregarás una atención integral que genere una experiencia de satisfacción al cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia de 6 meses en atención al cliente
• Conocimientos en atención y asesoramiento del cliente.
• Disponibilidad para laborar a tiempo completo (El mes de capacitación horarios fijos de 9:00 am a 6:00 pm).
• Disponibilidad para laborar a tiempo completo - Horarios fijos después de la capacitación
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en la sede "Centro Cívico"

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

• Ser parte de un Great Place To Work
• Ingreso a planilla desde tu primer día
• Sueldo fijo + variable ¡recibirás utilidades!
• Capacitaciones remuneradas y espacios de conexión con líderes
• Beneficios para mantener el equilibrio vida-trabajo
• Consultorio de Bienestar emocional y otros espacios para cuidar tu salud
• Descuentos y beneficios Intercorp

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tod@s l@s postulantes serán considerad@s sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.