Call Center: Asesor de Servicio - Full Time Turno Tarde

Interbank; Lima Metropolitana; On-site; PEN 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Great Place To Work

Ingreso a planilla desde el primer día

Sueldo fijo + variable y utilidades

Capacitaciones remuneradas

Bienestar emocional y salud

Job summary

Interbank busca Asesor(a) de Servicio en Lima para unirse a nuestro equipo y brindar una atención personalizada por teléfono y WhatsApp. La posición es presencial y ofrece un inicio con planilla desde el primer día.

Las funciones incluyen atender consultas, registrar pedidos y quejas, y entregar una experiencia de cliente satisfactoria. Requisitos: 6 meses de experiencia en atención al cliente, disponibilidad a tiempo completo y horarios fijos tras la capacitación, en Centro Cívico.

Qualifications

• Experiencia de 6 meses en atención al cliente.
• Conocimientos en atención y asesoramiento del cliente.
• Disponibilidad para laborar a tiempo completo.

Responsibilities

• Atender telefónicamente y apoyar en nuestro canal WhatsApp a los clientes y potenciales clientes en sus requerimientos de información sobre los servicios y productos que ofrece el banco, cumpliendo con los protocolos y nivel de servicio esperado.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Job description

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más, ¡esta es tu oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Asesor(a) de Servicio (47 horas semanales).

Tu objetivo principal será:

• Atender telefónicamente y apoyo en nuestro canal WhatsApp a los clientes y potenciales clientes en sus requerimientos de información sobre los servicios y productos que ofrece el banco, cumpliendo con los protocolos y nivel de servicio esperado.
• Registrarás en los aplicativos que correspondan todas las consultas, pedidos, reclamos y quejas de los clientes.
• Entregarás una atención integral que genere una experiencia de satisfacción al cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia de 6 meses en atención al cliente
• Conocimientos en atención y asesoramiento del cliente.
• Disponibilidad para laborar a tiempo completo
• Horarios fijos después de la capacitación
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en la sede "Centro Cívico"

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

• Ser parte de un Great Place To Work
• Ingreso a planilla desde tu primer día
• Sueldo fijo + variable ¡recibirás utilidades!
• Capacitaciones remuneradas y espacios de conexión con líderes
• Beneficios para mantener el equilibrio vida-trabajo
• Consultorio de Bienestar emocional y otros espacios para cuidar tu salud
• Descuentos y beneficios Intercorp

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tods ls postulantes serán considerads sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.