Call center: ASESOR/A DE SERVICIO - PART TIME 24 HORAS

Interbank; Lima Metropolitana; On-site; PEN 13,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Great Place To Work

Capacitaciones remuneradas y espacios

Beneficios Intercorp

Job summary

Interbank busca Asesor(a) de Servicio Part Time 24 horas para atender telefónicamente y por WhatsApp a clientes, ofreciendo una atención de calidad y soluciones según los servicios del banco. Durante el primer mes se realizará capacitación y se trabajará en modalidad presencial en la sede Centro Cívico - Lima; luego continuará como trabajo part time 24 horas semanales con beneficios y desarrollo.

Se valora experiencia en atención al cliente, capacidad de comunicación y orientación al servicio;

Qualifications

• Conocimientos en atención y asesoramiento del cliente.
• Experiencia en atención en canales telefónico y WhatsApp es valorada.

Responsibilities

• Atender telefónicamente y por WhatsApp a clientes y potenciales clientes.
• Registrar consultas, pedidos y quejas en los aplicativos correspondientes.
• Brindar una atención integral que genere una experiencia de satisfacción al cliente.

Skills

Atención al cliente

Asesoría al cliente

Job description

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más, ¡esta es tu oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Asesor(a) de Servicio Part Time 24 horas.

Tu objetivo principal será:

Atender telefónicamente y apoyo de manera escrita en el canal WhatsApp a los clientes y potenciales clientes en sus requerimientos de información sobre los servicios y productos que ofrece el banco, cumpliendo con los protocolos y nivel de servicio esperado.

¿Cómo lo lograrás?

• Registrarás en los aplicativos que correspondan todas las consultas, pedidos, reclamos y quejas de los clientes.
• Entregarás una atención integral que genere una experiencia de satisfacción al cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

• Conocimientos en atención y asesoramiento del cliente.
• Durante el primer mes de capacitación: Disponibilidad para trabajar Tiempo Full Time - 48 horas (Solo por el primer mes de capacitación 9:00 am - 6:00 pm ) .
• Disponibilidad para trabajar en Modalidad Part Time - 24 horas semanales
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en la sede "Centro Cívico" - Lima

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

• Ser parte de un Great Place To Work
• Sueldo fijo + variable ¡recibirás utilidades!
• Capacitaciones remuneradas y espacios de conexión con líderes
• Beneficios para mantener el equilibrio vida-trabajo
• Consultorio de Bienestar emocional y otros espacios para cuidar tu salud
• Descuentos y beneficios Intercorp

¡Postula y se parte de un equipo que siempre va por más! En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tods ls postulantes serán considerads sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.