Analista de Operaciones TI | Linux, SQL y Middleware

NTT DATA, Inc.; Magdalena del Mar; Híbrido; PEN 60.000 - 96.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un/a Analista de Operaciones TI con especialidad técnica en Middleware para apoyar y monitorear aplicaciones en ambientes productivos. Se requerirá atender incidentes, realizar troubleshooting con Linux/UNIX y SQL, y dar soporte a plataformas de middleware y servidores de aplicaciones.

La posición implica revisión de logs, coordinación de escalamiento y participación en despliegues. Se valora disponibilidad para horarios rotativos y experiencia en incidentes de producción TI.

Formación

• Experiencia en soporte de aplicaciones y producción TI.
• Gestión de incidentes y tickets.
• Capacidad para trabajar en entornos productivos.

Responsabilidades

• Atender incidentes y requerimientos de aplicaciones.
• Analizar y hacer troubleshooting con Linux/UNIX y SQL.
• Revisar logs, procesos y servicios para identificar errores.
• Soportar plataformas Middleware y servidores de aplicaciones.
• Participar en despliegues y cambios.
• Seguimiento de tickets hasta resolución.
• Coordinación para escalamiento de incidentes críticos.
• Disponibilidad para horarios rotativos.

Conocimientos

Middleware

Linux/UNIX

SQL

Incidentes

Herramientas

WebLogic

JBoss

WebSphere

DataPower

Tomcat

TIBCO

MuleSoft

MQ

Descripción del empleo

En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Operaciones TI para asumir una posición de especialidad técnica en Middleware, orientada al soporte, monitoreo y continuidad de aplicaciones en ambientes productivos.

• Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de aplicaciones.
• Realizar análisis y troubleshooting utilizando Linux/UNIX y SQL.
• Revisar logs, procesos y servicios para identificar causas de errores.
• Brindar soporte a plataformas Middleware y servidores de aplicaciones.
• Participar en despliegues, cambios y actividades preventivas/correctivas.
• Realizar seguimiento de tickets hasta su resolución.
• Coordinar con equipos técnicos para el escalamiento y atención de incidentes críticos.
• Experiencia en soporte de aplicaciones, producción TI, operación de plataformas o roles afines.
• Manejo práctico de Linux/UNIX.
• Conocimientos de SQL aplicados a soporte o análisis de incidencias.
• Experiencia o conocimientos en tecnologías como WebLogic, JBoss, WebSphere, DataPower, Tomcat, TIBCO, MuleSoft, MQ u otras plataformas Middleware.
• Experiencia en gestión de incidentes y herramientas de ticketing.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Deseable conocimiento de ITIL.

Detalles de la posición

• Modalidad híbrida: 1 o 2 veces al mes presencial