Analista de Soporte Middleware | WebLogic, Linux y SQL

NTT DATA, Inc.; Magdalena del Mar; Híbrido; PEN 36.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybrid work

Descripción de la vacante

NTT DATA, Inc. busca Analista de Soporte Middleware para apoyar plataformas productivas y resolver incidencias. El rol exige manejo de SQL y Linux/UNIX a nivel intermedio, experiencia en middleware y tickets con SLA definidos.

Se trabajará en modalidad híbrida, con asistencia presencial 1–2 veces al mes en Magdalena del Mar. La posición ofrece ingreso a planilla desde el primer día, con oportunidades de desarrollo en un entorno tecnológico de gran alcance.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en soporte de aplicaciones, plataformas o gestión de incidencias.
• Manejo de SQL a nivel intermedio.
• Manejo de Linux/UNIX a nivel intermedio.
• Experiencia o conocimientos prácticos en al menos una plataforma Middleware.
• Experiencia trabajando con tickets e incidencias en ambientes productivos.
• Deseable conocimiento de ITIL.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento de incidentes y requerimientos mediante herramientas de ticketing.
• Análisis de incidencias utilizando SQL y comandos Linux/UNIX.
• Revisión de logs, procesos y servicios para identificar causas de errores.
• Soporte y operación de plataformas Middleware (WebLogic, WebSphere, JBoss, DataPower, TIBCO, MuleSoft, MQ).
• Ejecución de actividades preventivas y correctivas sobre aplicaciones.
• Seguimiento de tickets hasta su resolución y cumplimiento de SLA.
• Coordinación con equipos técnicos para escalamiento y resolución de incidencias críticas.

Conocimientos

SQL

Linux/UNIX

ITIL

Incidents management

Herramientas

WebLogic

WebSphere

JBoss

DataPower

TIBCO

MuleSoft

MQ

Descripción del empleo

En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte Middleware para asumir una posición de especialidad técnica, brindando soporte y atención de incidencias sobre aplicaciones y plataformas middleware en ambientes productivos.

Principales funciones

• Atención y seguimiento de incidentes y requerimientos mediante herramientas de ticketing.
• Análisis de incidencias utilizando SQL y comandos Linux/UNIX.
• Revisión de logs, procesos y servicios para identificar causas de errores.
• Soporte y operación de plataformas Middleware, como WebLogic, WebSphere, JBoss, DataPower, TIBCO, MuleSoft, MQ u otras similares.
• Ejecución de actividades preventivas y correctivas sobre aplicaciones.
• Seguimiento de tickets hasta su resolución, asegurando el cumplimiento de SLA.
• Coordinación con equipos técnicos para escalamiento y resolución de incidencias críticas.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte de aplicaciones, plataformas o gestión de incidencias.
• Manejo de SQL a nivel intermedio.
• Manejo de Linux/UNIX a nivel intermedio.
• Experiencia o conocimientos prácticos en al menos una plataforma Middleware.
• Experiencia trabajando con tickets e incidencias en ambientes productivos.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Deseable conocimiento de ITIL.
• Ingreso a planilla completa desde el primer día.
• Modalidad híbrida (1 o 2 veces al mes de manera presencial en nuestras oficinas en Magdalena del Mar)
• Oportunidad de participar en un proyecto tecnológico de gran alcance.
• Un entorno de trabajo colaborativo y con oportunidades de desarrollo profesional.

Si tu experiencia se alinea con el perfil y buscas continuar desarrollándote en soporte de aplicaciones y tecnologías middleware, postula y forma parte de NTT DATA.