Analista de Soporte de Aplicaciones | Sql, Unix y Middleware

NTT DATA; Magdalena del Mar; Hybrid; PEN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop corporativa

Modalidad híbrida

Oportunidad de desarrollo profesional

Job summary

NTT DATA busca profesionales con experiencia en soporte de aplicaciones y gestión de incidentes para integrarse a un proyecto de gran envergadura en el sector telecomunicaciones. Analizarás incidencias, darás seguimiento a requerimientos y contribuirás a la continuidad operativa en entornos de alta demanda.

Se requieren al menos 1 año de experiencia, manejo de SQL y UNIX, y familiaridad con tecnologías como WebLogic, TIBCO, MuleSoft, BizTalk, Tuxedo o MQ.

Qualifications

• 1 año de experiencia mínimo en soporte de aplicaciones o gestión de incidentes.
• Conocimiento intermedio/avanzado de SQL.
• Conocimiento intermedio/avanzado de UNIX.
• Conocimiento de tecnologías: WebLogic, TIBCO, MuleSoft, BizTalk, Tuxedo o MQ.
• Experiencia en atención a usuarios y seguimiento de tickets.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Responsibilities

• Atender incidentes y requerimientos mediante herramientas de ticketing.
• Analizar y resolver incidencias utilizando sentencias SQL y comandos UNIX.
• Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución y cierre.
• Participar en mantenimientos preventivos, correctivos y en la atención de incidentes masivos.
• Identificar proactivamente alertas, incidencias y tareas pendientes.
• Brindar soporte a usuarios finales, cumpliendo los procedimientos y tiempos de atención establecidos.

Skills

Soporte de aplicaciones

Gestión de incidentes

Análisis SQL

UNIX

Tools

WebLogic

TIBCO

MuleSoft

BizTalk

Tuxedo

MQ

Job description

En NTT DATA contamos con 03 vacantes para profesionales con experiencia en soporte de aplicaciones y gestión de incidentes, que deseen integrarse a un importante proyecto del sector telecomunicaciones. Buscamos personas con capacidad para analizar incidencias, dar seguimiento a requerimientos y contribuir con la continuidad operativa de las aplicaciones en entornos de alta demanda.

¿Qué realizarás?

• Atender incidentes y requerimientos mediante herramientas de ticketing.
• Analizar y resolver incidencias utilizando sentencias SQL y comandos UNIX.
• Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución y cierre.
• Participar en mantenimientos preventivos, correctivos y en la atención de incidentes masivos.
• Identificar proactivamente alertas, incidencias y tareas pendientes.
• Brindar soporte a usuarios finales, cumpliendo los procedimientos y tiempos de atención establecidos.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 1 año en soporte de aplicaciones o gestión de incidentes.
• Manejo de SQL a nivel intermedio o avanzado.
• Manejo de UNIX a nivel intermedio o avanzado.
• Conocimiento en una o más de estas tecnologías: WebLogic, TIBCO, MuleSoft, BizTalk, Tuxedo o MQ.
• Experiencia en atención a usuarios y seguimiento de tickets.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Conocimiento de ITIL, deseable.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla completa desde el primer día.
• Laptop corporativa.
• Modalidad híbrida, con asistencia ocasional a nuestras oficinas en Magdalena del Mar.
• Oportunidad de participar en un proyecto tecnológico de gran alcance.
• Un entorno de trabajo colaborativo y con oportunidades de desarrollo profesional.