Operador N1 – Control-M / Workload Automation

NTT DATA Europe & Latam; Lima Metropolitana; On-site; PEN 45,000 - 76,000; Full time

Job summary

NTT DATA Peru te invita a sumarte como Operador N1 – Control-M / Workload Automation en Lima. Serás responsable de monitorear procesos batch, gestionar incidencias y mantener operativos sistemas críticos.

Trabajarás en un equipo dinámico con oportunidades de capacitación y carrera en una empresa líder en servicios TI, enfocada en soluciones de negocio, desarrollo y outsourcing.

Qualifications

• Experiencia en monitoreo de procesos batch y gestión de incidencias.
• Conocimientos básicos de Control-M y operación de trabajos.
• Conocimientos de Linux y/o Windows, SQL, redes o comandos de sistema.

Responsibilities

• Monitorear jobs, cadenas y procesos batch en Control-M.
• Detectar alertas, retrasos, bloqueos y errores de ejecución.
• Registrar y actualizar incidencias en herramientas de ticketing.
• Recopilar evidencias, logs y mensajes de error según procedimientos.
• Ejecutar acciones operativas básicas (Hold, Release, Confirm o Rerun) cuando estén autorizadas.
• Dar seguimiento y comunicar el estado de procesos críticos.
• Escalar oportunamente incidentes a equipos L2/L3 cuando corresponda.
• Conocimientos básicos de revisión de logs y recopilación de evidencias.

Skills

Monitoreo de procesos

Gestión de incidencias

Operación de plataformas

Tools

Control-M

ServiceNow

Jira

Remedy

Job description

Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.

Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa.

¡Únete a nuestro equipo como Operador N1 – Control-M / Workload Automation!

¿Te apasiona el monitoreo de procesos, la gestión de incidencias y la operación de plataformas críticas? Estamos buscando un Operador N1 – Control-M / Workload Automation para formar parte de un equipo dinámico, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu experiencia en automatización de cargas y soporte operativo.

Tu misión

Brindar soporte operativo de primer nivel para el monitoreo y seguimiento de procesos batch en Control-M, asegurando la correcta ejecución de los jobs, la gestión oportuna de alertas y el escalamiento adecuado de incidencias.

Responsabilidades principales

• Monitorear jobs, cadenas y procesos batch en Control-M.
• Detectar alertas, retrasos, bloqueos y errores de ejecución.
• Registrar y actualizar incidencias en herramientas de ticketing.
• Recopilar evidencias, logs y mensajes de error según procedimientos establecidos.
• Ejecutar acciones operativas básicas (Hold, Release, Confirm o Rerun) cuando estén autorizadas.
• Dar seguimiento y comunicar el estado de procesos críticos.
• Escalar oportunamente incidentes a equipos L2/L3 cuando corresponda.
• Conocimiento básico de operación y monitoreo de procesos batch.
• Conocimientos básicos de Control-M (jobs, alertas y estados).
• Familiaridad con estados como: Failed, Held, Waiting, Executing y Ended OK.
• Experiencia o conocimiento en herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy o similares).
• Capacidad para seguir procedimientos, instructivos y runbooks.
• Conocimientos básicos de revisión de logs y recopilación de evidencias.

Valoramos

• Experiencia en mesas de control o monitoreo operativo.
• Conocimiento de Control-M Web o Control-M Client.
• Nociones básicas de Linux y/o Windows.
• Conocimientos básicos de SQL, redes o comandos de sistema.

Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día.

EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100%

Tarjeta de Alimentación PLUXEE.

Día libres adicionales a vacaciones.

Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI.

Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

Capacitaciones y Certificaciones.

NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales