Agente de Contact Center

Grupo T&C; San Isidro; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de Ley

Grato Ambiente Laboral

Presencial en San Isidro

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Grupo T&C busca Agente de Contact Center para apoyar áreas de ventas y atención al cliente. El/la profesional se enfocará en gestionar leads, registrar resultados y coordinar visitas a proyectos, con enfoque en servicio al cliente y cumplimiento de plazos.

El rol requiere manejo de MS Office y CRM, experiencia previa en atención al cliente y proactividad para trabajar de forma autónoma. Modalidad presencial en San Isidro, con jornada de lunes a viernes y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente con llamadas y seguimiento.
• Manejo de sistemas CRM y MS Office.
• Capacidad para organizar múltiples tareas y cumplir plazos.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Responsibilities

• Realizar llamadas y seguimiento a leads, proporcionando información y gestionando consultas para impulsar el avance comercial.
• Contactar a interesados y registrar el resultado de cada interacción.
• Coordinar, confirmar y reprogramar visitas a proyectos.
• Realizar seguimiento y confirmación de las visitas programadas.
• Efectuar llamadas de cobranza a clientes con pagos pendientes y registrar las gestiones realizadas.
• Mantener actualizada la información de leads y clientes en los sistemas correspondientes.

Skills

Gestión de clientes

Comunicación efectiva

Organización

Seguimiento

Proactividad

Autonomía

Education

Administración/Marketing/Comunicaciones

Tools

Microsoft Office

CRM

Job description

Agente de Contact Center

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional para el área de Contact Center, con habilidades para la gestión de clientes y la comunicación efectiva. El candidato ideal poseerá una sólida capacidad organizativa y de seguimiento, contribuyendo al éxito de nuestras operaciones comerciales.

Responsabilidades

• Realizar llamadas y seguimiento a leads, proporcionando información y gestionando consultas para impulsar el avance comercial.
• Contactar a interesados y registrar el resultado de cada interacción.
• Coordinar, confirmar y reprogramar visitas a proyectos.
• Realizar seguimiento y confirmación de las visitas programadas.
• Efectuar llamadas de cobranza a clientes con pagos pendientes y registrar las gestiones realizadas.
• Mantener actualizada la información de leads y clientes en los sistemas correspondientes.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o áreas afines (deseable).
• Manejo de Microsoft Office y sistemas CRM.
• Experiencia previa en atención al cliente, realizando llamadas y seguimiento (deseable).
• Capacidad para organizar múltiples tareas y cumplir plazos establecidos.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Beneficios

• Sueldo acorde al mercado.
• Beneficios de Ley.
• Grato Ambiente Laboral.
• Modalidad: Presencial en San Isidro.
• Jornada laboral: Lunes a viernes de 9: 0 0 a 7: 0 0
• Oportunidad de crecimiento.