Atención Al Cliente Secretaria. Contact Center . Recepcionista

ESPACIO 20 SAC; San Isidro; On-site; PEN 18,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Día libre en tu cumpleaños

Grato ambiente de trabajo

Pagos puntuales

Job summary

ESPACIO 20 SAC en Lima busca un/a Asistente de Atención al Cliente para gestionar consultas a través de WhatsApp, teléfono y correo, registrarlas en CRM y derivarlas al equipo correspondiente.

Se busca persona amable, organizada y orientada a resultados, con buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Trabajo presencial en San Isidro, jornada completa de lunes a viernes con bonos por objetivos.

Qualifications

• Estudiante de últimos ciclos o egresado de Secretariado, Computación, Comunicaciones, Marketing, Gestión de Servicios o afines.
• Experiencia en atención al cliente presencial o virtual es deseable.
• Excelente comunicación, redacción y ortografía.
• Facilidad para usar CRM, WhatsApp y herramientas digitales/IA.

Responsibilities

• Atender consultas por WhatsApp, teléfono, correo y canales digitales.
• Identificar y calificar las necesidades de cada cliente.
• Registrar y mantener actualizados clientes y requerimientos en el CRM.
• Derivar oportunidades al consultor correspondiente y coordinar citas.
• Realizar seguimiento a clientes y oportunidades pendientes con herramientas digitales e IA.
• Contactar clientes y ofrecer nuestros servicios.

Skills

Atención al cliente

CRM

WhatsApp

Comunicación

Education

Estudiante de Secretariado/Computación/Comunicaciones/Marketing/Gestión de Servicios

Tools

CRM

Job description

ATENCIÓN AL CLIENTE . SECRETARIA . CONTACT CENTER | FULL TIME Empresa del sector inmobiliario busca incorporar un(a) Asistente de Atención al Cliente para gestionar y dar seguimiento a las consultas que recibimos a través de nuestros canales digitales.Buscamos una persona amable, ágil, organizada y orientada a resultados, con excelente comunicación y vocación de servicio.

TU MISIÓN

Brindar una atención rápida, cercana y profesional, comprendiendo la necesidad de cada cliente, registrándola correctamente y derivándola al especialista indicado.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Atender consultas por WhatsApp, teléfono, correo y canales digitales.
• Identificar y calificar las necesidades de cada cliente.
• Registrar y mantener actualizados clientes y requerimientos en el CRM.
• Derivar las oportunidades al consultor correspondiente y coordinar citas.
• Realizar seguimiento a clientes y oportunidades pendientes, apoyándose en herramientas digitales e IA.
• Contactar clientes y ofrecer nuestros servicios.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Estudiante de últimos ciclos o egresado(a) de Secretariado, Computación, Comunicaciones, Marketing, Gestión de Servicios o afines.
• Deseable experiencia en atención al cliente presencial o virtual.
• Excelente comunicación, redacción y ortografía.
• Facilidad para utilizar CRM, WhatsApp, herramientas digitales e IA.

TU PERFIL

Persona responsable, trabajadora, cumplida y muy organizada, con iniciativa, criterio, empatía y capacidad para trabajar en equipo.Buscamos alguien que sepa escuchar, comprender y hacer seguimiento, con genuino interés por brindar una excelente experiencia al cliente.No necesitas experiencia inmobiliaria. Nosotros te enseñamos Real Estate.

CONDICIONES

• Lunes a viernes de 8:30am a 6pm y sabados de 8:30 a 1:00pm - Sueldo base + bonos por cumplimiento de objetivos.
• Lugar de Trabajo : San isidro Financiero
• Grato ambiente de trabajo
• Día libre en tu cumpleaños
• Pagos puntuales todos los fines de mes.