Vil du jobbe som kunderådgiver?

Tine Kjelaas; Trondheim; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Tine Kjelaas i Trondheim søker en serviceorientert medarbeider som trives med kundekontakt og å hjelpe andre. Du vil håndtere kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler, og sikre rask og riktig oppfølging i våre systemer.

Stillingen er 100 % og har snarlig oppstart. Arbeidssted er sentralt i Trondheim, mandag–fredag kl. 08:00–16:00, med mulighet for fleksitid. Søknadsfrist 12. oktober; oppstart før fristen kan forekomme.

Qualifications

• Erfaring med kundekontakt og liker å hjelpe andre.
• Kommuniserer tydelig og profesjonelt på norsk og engelsk.
• Nysgjerrig på nye systemer og lærer raskt.
• Har god digital forståelse og jobber effektivt i ulike verktøy.
• Liker å løse utfordringer og finne gode løsninger for kunden.
• Har erfaring fra salg eller rådgivning, eller ønsker å utvikle seg innen dette.

Responsibilities

• Du vil ha daglig kontakt med kunder på telefon og i digitale kanaler, og hjelpe dem med spørsmål og utfordringer.
• Du vil følge opp saker i ulike systemer og håndtere innkommende feilmeldinger.
• Bidra til at kundene får god og riktig hjelp, og kontakte kunder ved behov.
• Gi innspill til hvordan vi kan jobbe smartere og bedre service.

Skills

Kundekontakt

Kommunikasjon norsk/engelsk

Digital forståelse

Problemløsing

Tools

Digitale verktøy

Job description

Vi ser etter deg som trives med kundekontakt og liker å finne løsninger. I denne rollen vil du hjelpe kunder via telefon og digitale kanaler, følge opp saker i ulike systemer og bidra til at kundene får rask og god hjelp.

Arbeidsoppgaver

Du vil ha daglig kontakt med kunder på telefon og i digitale kanaler, og hjelpe dem med spørsmål, utfordringer og praktiske avklaringer. Du vil følge opp saker i ulike systemer, håndtere innkommende feilmeldinger og bidra til at kundene får god og riktig hjelp. Noen ganger vil du også ta kontakt med kunder ved behov. I tillegg ønsker vi at du bidrar med innspill til hvordan vi kan jobbe enda smartere og gi enda bedre service.

Kvalifikasjoner

• Erfaring med kundekontakt og liker å hjelpe andre
• Kommuniserer tydelig og profesjonelt på norsk og engelsk
• Er nysgjerrig på nye systemer og lærer raskt
• Har god digital forståelse og jobber effektivt i ulike verktøy
• Liker å løse utfordringer og finne gode løsninger for kunden
• Har erfaring fra salg eller rådgivning, eller ønsker å utvikle seg innen dette

Hvem er du?

Du liker å jobbe med mennesker og synes det er givende å hjelpe andre. Du tar ansvar for oppgavene dine og får ting gjort, samtidig som du møter både kunder og kollegaer på en hyggelig og profesjonell måte. Når det er mye å gjøre, klarer du å holde oversikten og prioritere det som er viktigst. Du setter deg raskt inn i nye rutiner og systemer, samarbeider godt med andre og bidrar positivt til arbeidsmiljøet.

Praktisk informasjon

Det er ønskelig med snarlig oppstart. Stillingen er 100 % og varer ut til februar 2027. Arbeidssted er sentralt i Trondheim. Arbeidstiden er mandag til fredag kl. 08.00‑16.00, med mulighet for fleksitid mellom kl. 07.00‑09.00 og 15.00‑17.00. Søknadsfrist: 12. oktober. Vi vurderer søknader fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen.