Vil du bidra til gode kundeopplevelser og smartere arbeidsprosesser

Smarte Penger; Norway; Remoto; NOK 420.000 - 480.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Smarte Penger søker en strukturert kunde- og administrasjonskonsulent til et vikariat på 6–12 måneder. Rollen inngår i kundesenteret med variert arbeid.

Du blir en viktig bidragsyter i ordrebehandling, kundedialog og utvikling av smartere arbeidsprosesser. Du bør være serviceorientert og gode på norsk og engelsk.

Arbeidshverdagen inkluderer vedlikehold av kundedata, faktura- og rapportforespørsler, samt samarbeid om digitalisering. Oppstart snarest.

Qualificações

• Erfaring fra kundeservice eller administrasjon
• Gode digitale ferdigheter, særlig i Excel og ERP-systemer
• Strukturert, nøyaktig og løsningsorientert
• Gode norsk- og engelsk-kunnskaper
• Nysgjerrig på teknologi og digitale arbeidsmetoder

Responsabilidades

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler
• Ordrebehandling og oppfølging av leveranser
• Håndtering av returer, reklamasjoner og avvik
• Vedlikehold av kundedata og systeminformasjon
• Oppfølging av faktura- og rapportforespørsler
• Bidra til forbedring, digitalisering og effektivisering av arbeidsprosesser

Conhecimentos

Kundeservice

Administrasjon

Ordrebehandling

Excel

Engelsk

Norsk

Ferramentas

ERP-systemer

Descrição da vaga

Kunde- og administrasjonskonsulent
Vi søker en strukturert og serviceorientert kunde- og administrasjonskonsulent til et vikariat på 6 til 12 måneder. Du blir en viktig del av kundesenteret og får en variert arbeidshverdag med kundedialog, ordrebehandling, administrasjon og utvikling av smartere arbeidsprosesser.

Kunde- og administrasjonskonsulent
Vi søker en strukturert og serviceorientert kunde- og administrasjonskonsulent til et vikariat på 6 til 12 måneder. Du blir en viktig del av kundesenteret og får en variert arbeidshverdag med kundedialog, ordrebehandling, administrasjon og utvikling av smartere arbeidsprosesser.

Hovedsakelige oppgaver:

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler
• Ordrebehandling og oppfølging av leveranser
• Håndtering av returer, reklamasjoner og avvik
• Vedlikehold av kundedata og systeminformasjon
• Oppfølging av faktura- og rapportforespørsler
• Bidra til forbedring, digitalisering og effektivisering av arbeidsprosesser

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra kundeservice, administrasjon, ordrebehandling eller lignende
• Har gode digitale ferdigheter, gjerne i Excel og ERP-systemer
• Er strukturert, nøyaktig og løsningsorientert
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk
• Er nysgjerrig på teknologi, AI og smartere arbeidsmetoder

Vi tilbyr

en variert og selvstendig rolle med et inkluderende og kompetent arbeidsmiljø. Du vil få mulighet til å påvirke og forbedre arbeidsprosesser samt at du får verdifull erfaring i skjæringspunktet mellom kundeservice, drift og digitalisering.

Oppstart:

Snarest

Arbeidstid: Mandag - fredag 08.00 - 16.00

Reisevei: en fordel med bil

NB! Søknader blir behandlet fortløpende og annonsen kan avsluttes tidligere enn søknadsfrist.