Veileder i kommunale tjenester – Innbyggerservice

Asker kommune; Asker; On-site; NOK 520,000 - 720,000; Full time

Job summary

Asker kommune søker en konsulent og veileder i kommunale tjenester som blir en del av Innbyggerservice – førstelinjen og en viktig inngang til kommunen.

Du vil betjene kommunens sentralbord og veilede innbyggere i spørsmål om tjenester og tilbud, med fokus på god service og ressurser til ulike behov.

En relevant treårig høyskoleutdanning er ønskelig, men relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskravet, og svært god IT- og systemforståelse er viktig.

Qualifications

• Høyskoleutdanning er ønskelig, erfaring kan kompensere for utdanningskravet.
• Svært god IT- og systemforståelse.

Responsibilities

• Veilede og bistå innbyggere gjennom personlig møte, telefon og digitale kanaler.
• Holde seg oppdatert på aktuelle politiske saker, kommunale prosesser og samfunnsbildet.
• Relasjonsbygging og informasjonsdeling i kontakt med innbyggere og kollegaer.
• Trives i et høyt tempo og i varierte arbeidsoppgaver.

Skills

IT-kompetanse

Kommunikasjonsferdigheter

Relasjonsbygging

Kundebehandling

Education

Relevant treårs høyskoleutdanning

Job description

Asker kommune søker en konsulent og veileder i kommunale tjenester som blir en del av Innbyggerservice – førstelinjen og en viktig inngang til kommunen.

Du vil betjene kommunens sentralbord og veilede innbyggere i spørsmål om tjenester og tilbud, med fokus på god service og ressurser til ulike behov.

En relevant treårig høyskoleutdanning er ønskelig, men relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskravet, og svært god IT- og systemforståelse er viktig.