Førstekonsulent: Veilede og løse brukernes spørsmål

Skatteetaten; Harstad; Hybrid; NOK 550,000 - 650,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksitid

Sommertid

Pensjonsordning

Job summary

Skatteetaten i Harstad søker en veileder som møter mennesker med konkrete behov og bidrar til å finne gode løsninger. Førstelinjen gir veiledning i komplekse saker og samarbeider med et faglig engasjert miljø. Registrering av CV og relevante vitnemål er viktig for vurdering av kompetanse og erfaring.

Du blir en del av et inkluderende arbeidsmiljø med kollegaer som deler kunnskap og løser krevende problemstillinger. Rollen fokuserer på å gi brukerne riktig veiledning ved første kontakt.

Qualifications

• Fullført bachelorgrad eller høyere utdanning innen et relevant fagområde.
• Svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk, samt god muntlig og skriftlig engelsk.

Responsibilities

• Assistere brukere med ulike spørsmål og behov og gi tydelig veiledning.
• Finne gode løsninger og navigere mellom ulike systemer.
• Sørge for at veiledningen er korrekt og forståelig og at saker løses ved første kontakt.
• Arbeide strukturert og håndtere flere oppgaver samtidig i tråd med rutiner og regelverk.
• Samarbeide godt med kollegaer for å finne beste løsninger.

Skills

Norsk språk

Engelsk språk

Digitale ferdigheter

Systemforståelse

Education

Bachelorgrad eller høyere

Job description

Skatteetaten i Harstad søker en veileder som møter mennesker med konkrete behov og bidrar til å finne gode løsninger. Førstelinjen gir veiledning i komplekse saker og samarbeider med et faglig engasjert miljø. Registrering av CV og relevante vitnemål er viktig for vurdering av kompetanse og erfaring.

Du blir en del av et inkluderende arbeidsmiljø med kollegaer som deler kunnskap og løser krevende problemstillinger. Rollen fokuserer på å gi brukerne riktig veiledning ved første kontakt.