Teknisk Kundestøttekonsulent – Infrastrukturprogramvare

Trimble Inc.; Bærum; On-site; NOK 650,000 - 850,000; Full time

Job summary

Trimble Inc. i Sandvika, Norge, søker en teknisk Customer Support Consultant som vil støtte kunder i prosjektering av samferdsel og infrastruktur. Rollen innebærer å mestre banebrytende verktøy som Novapoint og Quadri, løse komplekse tekniske utfordringer og ha direkte påvirkning på bærekraftige infrastrukturløsninger.

Du vil samarbeide med et globalt team, gi opplæring og skape engasjerende nettressurser, samtidig som du utvikler din tekniske kompetanse i et fleksibelt miljø.

Qualifications

• Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk, samt gode engelskkunnskaper.
• Praktisk erfaring med bygg- og anleggsprosjekter.
• Gode evner til å lære ny programvare raskt.

Responsibilities

• Fungere som en betrodd teknisk rådgiver og gi ekspertstøtte til kunder innen samferdsel og infrastruktur via telefon, e-post og fjernstyring.
• Samarbeide direkte med kunder for å analysere, feilsøke og løse komplekse tekniske utfordringer i programvaren.
• Opprette engasjerende nettressurser, inkludert FAQ-er, veiledninger for best practice og steg-for-steg guider.
• Gjennomføre opplæring og kurs, både digitalt og i klasserom, for å heve kompetansen hos kundene våre.
• Utføre programvaretesting for å sikre høy kvalitet og sømløs funksjonalitet for sluttbrukerne.

Skills

Kommunikasjonsevner

Engelsk kunnskap

Kundestøtte

Education

Bachelor/Master i bygg- og anleggsteknikk/samferdsel

Tools

Novapoint

Quadri

Job description

Trimble Inc. i Sandvika, Norge, søker en teknisk Customer Support Consultant som vil støtte kunder i prosjektering av samferdsel og infrastruktur. Rollen innebærer å mestre banebrytende verktøy som Novapoint og Quadri, løse komplekse tekniske utfordringer og ha direkte påvirkning på bærekraftige infrastrukturløsninger.

Du vil samarbeide med et globalt team, gi opplæring og skape engasjerende nettressurser, samtidig som du utvikler din tekniske kompetanse i et fleksibelt miljø.