Technical Customer Support Consultant, Novapoint and/or Quadri

Trimble Inc.; Bærum; On-site; NOK 650,000 - 850,000; Full time

Job summary

Trimble Inc. i Sandvika, Norge, søker en teknisk Customer Support Consultant som vil støtte kunder i prosjektering av samferdsel og infrastruktur. Rollen innebærer å mestre banebrytende verktøy som Novapoint og Quadri, løse komplekse tekniske utfordringer og ha direkte påvirkning på bærekraftige infrastrukturløsninger.

Du vil samarbeide med et globalt team, gi opplæring og skape engasjerende nettressurser, samtidig som du utvikler din tekniske kompetanse i et fleksibelt miljø.

Qualifications

• Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk, samt gode engelskkunnskaper.
• Praktisk erfaring med bygg- og anleggsprosjekter.
• Gode evner til å lære ny programvare raskt.

Responsibilities

• Fungere som en betrodd teknisk rådgiver og gi ekspertstøtte til kunder innen samferdsel og infrastruktur via telefon, e-post og fjernstyring.
• Samarbeide direkte med kunder for å analysere, feilsøke og løse komplekse tekniske utfordringer i programvaren.
• Opprette engasjerende nettressurser, inkludert FAQ-er, veiledninger for best practice og steg-for-steg guider.
• Gjennomføre opplæring og kurs, både digitalt og i klasserom, for å heve kompetansen hos kundene våre.
• Utføre programvaretesting for å sikre høy kvalitet og sømløs funksjonalitet for sluttbrukerne.

Skills

Kommunikasjonsevner

Engelsk kunnskap

Kundestøtte

Education

Bachelor/Master i bygg- og anleggsteknikk/samferdsel

Tools

Novapoint

Quadri

Job description

Transformer arbeidshverdagen innen samferdsel og infrastruktur som Technical Customer Support Consultant

Er du klar til å stå i hjertet av den digitale transformasjonen innen prosjektering av samferdsel og infrastruktur?

I denne rollen vil du hjelpe kunder med å mestre banebrytende prosjekteringsverktøy, løse komplekse tekniske utfordringer og ha en direkte innvirkning på hvordan bærekraftig infrastruktur bygges i regionen. Hvis du trives med å gå i dybden på programvare, løse reelle tekniske utfordringer og hjelpe andre med å lykkes, er dette den perfekte muligheten til å utvikle karrieren din i et inkluderende globalt team.

Holdning betyr mest! Selv om du ikke oppfyller hvert enkelt krav, oppfordrer vi deg på det varmeste til å søke dersom du er engasjert og motivert av denne muligheten.

Hva gjør denne rollen spennende?

Du vil spille en nøkkelrolle i å fremskynde den digitale utviklingen i infrastrukturbransjen ved å sette ingeniører i stand til å maksimere verdien av bransjeledende programvare som Novapoint og Quadri. Du vil få erfaring fra komplekse infrastrukturprosjekter, samarbeide med et støttende lokalt og globalt team, og kontinuerlig utvikle din tekniske ekspertise i et fleksibelt miljø som verdsetter din personlige og faglige vekst.

Sentrale ansvarsområder

• Fungere som en betrodd teknisk rådgiver og gi ekspertstøtte til kunder innen samferdsel og infrastruktur via telefon, e-post og fjernstyring.
• Samarbeide direkte med kunder for å analysere, feilsøke og løse komplekse tekniske utfordringer i programvaren.
• Opprette engasjerende nettressurser, inkludert FAQ-er, veiledninger for "best practice" og steg-for-steg guider.
• Gjennomføre opplæring og kurs, både digitalt og i klasserom, for å heve kompetansen hos kundene våre.
• Utføre programvaretesting for å sikre høy kvalitet og sømløs funksjonalitet for sluttbrukerne.

Ønskede kvalifikasjoner og erfaring

• Utdanning innen bygg- og anleggsteknikk / samferdsel (bachelor- eller mastergrad er foretrukket) eller tilsvarende praktisk bransjeerfaring.
• Praktisk erfaring med Trimbles programvareløsninger for infrastruktur, spesielt Novapoint og/eller Quadri.
• Erfaring fra prosjektering av veg, jernbane eller VA (vann og avløp).
• Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk, samt gode engelskkunnskaper.
• En serviceorientert innstilling med et brennende ønske om å løse problemer og hjelpe andre med å lykkes.
• Evne til å lære sette seg raskt inn i ny teknologi og tilpasse seg et miljø i endring.

Det er en bonus om du har

• Kunnskap om skandinaviske prosjekteringsstandarder og arbeidsflyter.
• Erfaring med å holde kurs i programvare eller utarbeide teknisk opplæringsmateriell.
• Kunnskaper i svensk.

Praktisk informasjon

• Arbeidssted: Sandvika, Norge
• Reisevirksomhet: Ca. 5 %

Hvis du har spørsmål om supportteamet eller de spesifikke oppgavene i denne rollen, kan du kontakte [e-mail].

Hvorfor du vil trives hos oss

Hos Trimble er vi ikke bare et selskap som "gjør det bra" – vi er et team som er dedikert til å skape en reell og positiv forskjell i verden (Real-World Impact). Vi utvikler innovative løsninger designet for å løse verdens mest kritiske utfordringer. Fra byggeplasser til knutepunkt for transport – arbeidet vårt forbedrer måten mennesker lever, bygger, forflytter seg og vokser på.

• Du vil jobbe med prosjekter som har en reell betydning: Vår verdidrevne kultur betyr at du vil bidra til å bygge og levere løsninger som gjør hverdagen raskere, tryggere og mer bærekraftig for millioner av mennesker verden over. Innvirkningen vår er konkret – fra tilkoblede maskiner som sparer drivstoff, til datadrevne innsikter som reduserer svinn.
• Samarbeid med likesinnede: Vår sterke bedriftskultur er en "skjult skatt". Du vil jobbe i et samarbeidsorientert og støttende team som deler ditt engasjement og skaper en genuin følelse av tilhørighet. Vi er et selskap av "visjonære pragmatikere" som tenker smart og bygger ting som fungerer.
• Ta eierskap: Trimble trives med medarbeidere som tar initiativ og eierskap. Du vil oppleve et entreprenørånd hvor suksess ofte formes av deg selv, noe som gir drivende fagfolk rom til å utrette mye.

Om oss

Trimble styrker aktører gjennom hele livssyklusen til et anlegg – fra planlegging og prosjektering til utførelse og forvaltning. Selskapets innovative og sammenkoblede økosystem av løsninger forbedrer koordineringen og samarbeidet mellom team, faser og prosesser. Ved å automatisere arbeid og transformere arbeidsflyter gjør Trimble det mulig for team å levere med trygghet i alle ledd. For mer informasjon, besøk: construction.trimble.com, civil.trimble.se og civil.trimble.no.

Nøkkelord: Civil Technical Support, Novapoint, Quadri, Civil Engineering, Civil Design Software, Infrastructure Design, Road Design, Rail Design, Sandvika Jobs, Technical Support Engineer

Bli en del av et verdidrevet team: Tilhørighet, Vekst, Innovasjon (Belong, Grow, Innovate).

Hos Trimble er kjerneverdiene våre – Belong, Grow, Innovate – ikke bare ord på et papir; de danner selve fundamentet for kulturen vår. Vi skaper et miljø hvor du blir sett, hørt og verdsatt (Belong); hvor du har muligheten til å bygge en karriere og drive vår felles vekst (Grow); og hvor dine innovative idéer er med på å forme fremtiden (Innovate). Vi har tro på å gi våre lokale team myndighet til å skape strategier med stor innvirkning, slik at vår globale visjon gir mening for hver enkelt medarbeider. Bli en del av et team der ditt bidrag virkelig betyr noe.

Erklæring om personvern for kandidater finnes spesifisert per land.

Hvis du trenger assistanse eller tilrettelegging i forbindelse med søknadsprosessen, kan du kontakte [e-mail].